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20年生きてきて初めて救急相談？経験しましたけど あそこの人ってみんな怒りっぽ…
20年生きてきて初めて救急相談？経験しましたけど
あそこの人ってみんな怒りっぽいんですか？
深夜にネットで「○○痛い。台風だしじゃなくても病院連休だし火曜日まで生きてられるかな」って書いたら「それ××病かも。いきなり救急車が抵抗あるならこの番号で相談して」って教えてくれて
その番号にかけて「ネットで知らない人に××病かもって言われたんですけど」って言ったら「ネットの知らない人の話は聞かないでください。どういう症状ですか」「でもこの番号もその人が教えてくれて」「どうーいうー症、状、ですか」なぜか怒り口調
「○○痛くてこんな感じ」「ああ。強い痛みですか」「そこまでは」「お近くのこの場所に救急外来がありますが行けますか」
「やっぱり××病ですか？」「ネットの知らない人の話は忘れてください！！！救、急、外、来、行けますか？救急車がいいですか」
「そこまで痛くないからタクシーで行きます」「タクシーの運転手さんはこの名前行ったらわかりますからね」
なんかすぐ怒るんですよね
もし救急車のときもこんな感じですか？
警察とかも？
通報経験ないけど緊急の時にあの感じだったら凹みそう僕
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何病かを診断するのは病院だし聞いてもわからないので症状と病院に今行くべきかとか救急車を呼ぶべきかを相談するところだし、本当に死にかけてる人とかのためにあるのでイライラしたのではないですか？
結局救急行ったんですか？
ネットで〜とか知り合いが〜とか言っちゃダメだよ。明確に症状と、言われたことに答える。
たぶん主みたいなので言うこと最後まで聞かず勝手に結論出そうとする人多いんだよ。あと世間話はじめちゃうお年寄りとか。
私の親もあることで通報した時「落ち着いて、緊急じゃないなら掛け直して！」って言われたことあるし。実際の判断と関係ない言葉で混乱を招くのがああいった人たちには最もよくないことなんです。
オペレーター？も実際に見たわけでもないし、あなたの話だけで判断できません。それを何度も××病ですか？って聞かれたら、腹も立ってくるんじゃないかなと思います。たくさん電話も来るでしょうし。病院に行くべきかどうか、そのアドバイスをくれるだけですから。
あなたのケースを世間話なんて思ってない。一例です。
どちらにせよあなたは知人のアドバイスで焦ってオペレーターの順序を乱し判断を遅らせたのに変わりはないので、怖さの気持ちはわかるけどその病気云々はあえて出すべきじゃなかったんですよ。
強い痛みですかと質問してる。強い痛みなら救急車と判断したが違うらしいから自分で行けそうか尋ねてくれたんじゃないですか。自分で行けないかもしれないから救急車がいいですかとも尋ねてくれてる。救急車は出せませんとは言わないと思うよ。委ねたわけではない
それは電話口の方はその会話なら怒りますよ。
だって会話が成り立ってないですから
ネットで知らない人に××病かもって言われたんですけど」って言ったら「ネットの知らない人の話は聞かないでください。どういう症状ですか」「でもこの番号もその人が教えてくれて」
窓口の人はどういう症状かきいてるのに対し→でもこの番号もその人が教えてくれて
と答えてますが、相談窓口の人は勝手に✖︎✖︎病だと信じるなと言った上でどういう症状かきいてるのに。
番号を誰から聞いたのか質問なんかしてないです。
でそのあとに、
「どうーいうー症、状、ですか」なぜか怒り口調
「○○痛くてこんな感じ」「ああ。強い痛みですか」「そこまでは」「お近くのこの場所に救急外来がありますが行けますか」
と聞いてるのに、また質問には答えずに
「やっぱり××病ですか？」 って答えてますよね？
主さんは、日頃から相手が言ってる事や質問に対してずれた返事してません？
電話口の人がすぐ病名を判断できるはずもないですよ。
具合が悪かったかもしれませんが、相手はちゃんと質問してますよ。
主さんだけ悪いように言われてるが、お互い様なんですよ
質問した方が「すんなり質問にだけ答えろや」と思うのもかなり傲慢ですよ
違うことを言ってくるなら相手にとってはそれが質問より気になってることだとして寄り添わないと
まして具合が悪く不安な相手にその程度の配慮は素人でもできる人はできる
救急に限らずその調子でただただ質問に答えさせて後から発覚した事実に「なんでこのこと言わなかった」となり「質問以外のこと言えない空気だったから…」なんてよくありますよ
人間との会話は機械処理じゃないんだからちょっとそのオペレーターさんがコミュ力ないかマニュアル仕事しかできない人でしょう
相手の言うことは無視して口調だけ変えて自分の質問繰り返すのは個人の性格
例えば同じ流れでも「それは病院で診てもらってからね。どんな症状？」など安心させる口調で言うオペレーターさんもいるはずです
救急相談ではなくて質問して病院みたく診断させようとした、医者の役目をさせようとしたんでしょ？
いたずら？と思われてもおかしくないレベルじゃん。
結局タクシーで行ったのならなぜ最初から病院で診察を？と疑問に思います。
フェイクやクソが溢れるネットでいきなり信じこむのもどうなの？いくら不安とはいえパニクりすぎじゃないの？信じた病名について大学病院の解説とか専門機関は検索しなかった？
友人が○○病と信じて俺はもうダメだ、死ぬ…ってのが根拠がネットで受診してなきゃとっとと病院行け！って言うよ。
一人暮らしかな。一人暮らしで夜中に体調悪くなると不安になるよね。
救急相談の方は相手の命を最優先に考えるからそんな対応になるだけですよ。本人は不安でちゃんと話せないのもわかってるから大丈夫。早く要点を的確に話してもらいたいから口調キツくなるだけ。
お大事に。
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