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車のディーラーは、どの車をいつリコールの修理したなどの履歴は残さないのでしょうか…

回答6 + お礼2 HIT数 253 あ+ あ-

匿名さん
20/02/19 13:39(更新日時)

車のディーラーは、どの車をいつリコールの修理したなどの履歴は残さないのでしょうか?
いつも同じディーラーで車検も修理もリコールもお願いしてます。
今月リコールの修理をお願いしたときに、別の不具合も同時に見てもらった時、お金がかかる不具合だったのでまた後日電話しますということで、その時はリコールだけしてもらいました。
そして今日、不具合の方の修理お願いしますと電話したら、「あのー…えー…こちらでの修理は去年の4月以来なのでしょうか?あのー…見て見ないと分からないのですが…」と言われました。
前回担当者に電話口を変わると受付の方に言われたのに、明らかに違う方です。

誰がどの修理をいつ担当したという履歴は残さないですか?
それともリコールだから残ってないのでしょうか?
詳しい方お願いします。

No.3007073 20/02/19 10:07(悩み投稿日時)

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グッドアンサーに選ばれた回答

No.7 20-02-19 13:29
匿名さん2 ( )

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リコール修理から日数が経過してないから、処理に上がってないだけじゃない?

No.6 20-02-19 13:28
匿名さん2 ( )

削除投票

質問に答えてなかったので再登場しました。w すみません、。
リコール情報を記録に残すか残さないかというと、残すはず。
そうしないと何度でもリコール修理する羽目になるだろうし、いつまでも国土交通省の照会で対応済みにならなくなるので。
リコール内容によっては未修理だと車検も通らなくなる場合があると思いますよ。

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No.1 20/02/19 10:09
匿名さん1 

自分の場合は車検の話とか記録に残ってますね。担当者が辞めちゃったりしたのかな??

No.2 20/02/19 10:18
匿名さん2 

あるメーカーは店舗や担当ごとでディーラーのサービス品質も違うね

ディーラー同士も競合させてると思える

いい悪い別としてマニュアル管理の徹底化はしてないんじゃないかな

No.3 20/02/19 10:40
人生の先輩さん3 

整備記録は車検証と一緒に車内に入ってるのでは?

新車で買ってそのまま乗り潰す人は殆ど居ないから中古で流通することが前提だし、ディーラーに整備記録を残してもその後の中古車販売店とは情報共有できない

整備記録は紙で車検証と一緒に残せば済むことです

No.4 20/02/19 13:20
匿名さん2 

ん?同じディーラー店舗内で情報共有されてないという話ですよね?

No.5 20/02/19 13:26
お礼

>> 4 そうです。

No.6 20/02/19 13:28
匿名さん2 

質問に答えてなかったので再登場しました。w すみません、。
リコール情報を記録に残すか残さないかというと、残すはず。
そうしないと何度でもリコール修理する羽目になるだろうし、いつまでも国土交通省の照会で対応済みにならなくなるので。
リコール内容によっては未修理だと車検も通らなくなる場合があると思いますよ。

No.7 20/02/19 13:29
匿名さん2 

リコール修理から日数が経過してないから、処理に上がってないだけじゃない?

No.8 20/02/19 13:37
お礼

>> 7 いえ、何度も回答頂いてすみません。
ありがとうございます。
そうですよね。
リコールの受付の電話をしたときに、未実施のリコールがもう1件あるのでそれもやりますと言われたので、記録は残っているはず。
それなのに、まだ見ていないような言い方をされ、担当者に変わると言われたのに全然違う人で、不信感もあったし、不安もありました。
まぁでも、いつまでもモヤモヤしてても車が直るわけじゃないので忘れます。
ありがとうございました。

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