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セルフレジでトラブルがありました。お客さまから千円をお預かりしてセルフレジに入れ…
セルフレジでトラブルがありました。お客さまから千円をお預かりしてセルフレジに入れたらつまってしまいました。他のお客さまから文句を言われ大変でした。やっぱり通常レジが一番いいですね毎回自腹でミスした分はだして本社に提出サービス業は嫌ですね、今コロナウイルスで仕事がなくて我慢しています。トラブルは嫌ですね😵仕事辞めたいです😢
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エ? 自腹なの?! それってどうゆうこと? 故障した機械を直す費用を負担ということ?
詰まった分は詰まった分で処理して、千円主さんがさらに出すということ? えどういうこと?
セルフレジで遅滞した分を自給で返上? 自腹ってそのお店がおかしいよ。
セルフレジよく利用するよ、主さん頑張ってくれてありがとう。
私は一度だけセルフレジ、利用したことあります。
スーパーで、有人のところが混んでて、セルフの方を列の整理してた店員さんに無理矢理すすめられて(本当に強制連行って感じで断る間もなくって感じでした)
そこで初めてやりましたが、失敗しました。
ちゃんと商品のバーコードは通したし、バーコードの無いものはタッチパネルでタッチしたのに
『通してない商品があります』
(重さ?で分かるっぽいレジでした)
っていかにも万引きしてるみたいな音声流れるから店員さん呼んで確認してもらって、
お金入れる場面になってもお札が上手く入って行かなくてまた店員さんにやってもらいました。
「セルフやったことなくて、ごめんなさいね~。
私、機械とは相性悪いみたい。
この前もワケわからないうちにデジカメ壊しちゃったのよ~。
本当は有人の方が良かったんだけどね~」
って店員さんに嫌味言って帰りました。
人間、だれにでもミスはありますよ。
お客様が待っていらっしゃったので、イライラするのは分かりますがね。トラブルそのものよりも、その後の対応が重要なのではないでしょうか?
最近、スーパーマーケットだけではコンビニにもセルフレジが登場しましたね。現金は使えないそうですが、クレジットカードやpaypayも使えるんですかね。やったことがないのでやってみようと思います。
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