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お気に入りのケーキ店があります。 何回か足を運んでいます。 今回クリスマ…
お気に入りのケーキ店があります。
何回か足を運んでいます。
今回クリスマスケーキをそのお店で予約したので家から1時間かけてケーキをとりに店に向かいました。
お店の前は譲り合いが必要なくらい狭い道路です。私は店の前に着いて、店舗奥の駐車場へ入ろとハンドルを切ったところ、店のカラーコーンを巻き込んでしまいました。
慌てて降りてカラーコーンを引っ張りましたが重い雪のせいでびくともしなかったので足で蹴り込んで引っ張り出そうとしました。
すると、たまたまオーナーパティシエが外を歩いていたようで『あーあーあーあー、派手にやりましたね』と不機嫌そうな顔で声をかけてきました。
私は申し訳ございませんとひたすら謝りました。
車は大丈夫ですか？と気を遣っていただいたのですが、雰囲気はもう怒っていらっしゃったので車は大丈夫と言いひたすら謝りました。
深いため息を何度もついて、本当に怖かったです。ここで弁償しますと積極的に言えばよかったのですが、怒りの空気に圧倒されて言い出すことが出来ませんでした。
同時に『カラーコーンでこんなに怒るもの？』『お店の客だとわかってるのにこんな態度なの？』と疑問でした。
オーナーが『カラーコーン持って帰ってもらえますか？』と言うので承諾しました。
壊れたカラーコーンを袋に詰めている間にお店で用を済ませてきてと促されたのでトボトボとケーキを取りに行きました。クリスマスケーキ以外にも美味しそうなのがあれば買いたかったのですが、ショックでショーケースすら見れませんでした。
とぼとぼとケーキを受け取って改めて謝りました。オーナーから『看板ギリギリでしたよ。看板にあたってたらどうなってたことか』と終始怒っていました。
本当にショックでした。
カラーコーンを壊す、足で蹴り込む、弁償すると言い出さなかったのもあるので私が悪いんですがオーナーの態度にショックでした。
こんなに好きなお店なのに。
カラーコーン壊してしまった位でこんなに怒る？人気店だから儲かってるでしょ？自分の職場でもこういうことあるけど、壊した人に対してそんな態度出さないけど？
カラーコーンの処分を客にさせる？
器が小さいオーナーだ。
と、悪い自分の考えもあります。
今は正直お店が嫌いです。
家に帰ってケーキを食べる気持ちが起きませんでした。
子どもたちが食べたいと言うので食べましたが美味しく感じませんでした。
もうお店に行きたくありません。
この出来事を思い出してしまいそうです。
でも私好みのものがたくさんあるので悲しいです。
怒りと悲しみと悔しさが入り混じってます。
カラーコーンを壊してしまったことは夫には話しましたが店のオーナーから受けた態度のことは話していません。
誰にも話せずにいるので1人でこの出来事をしまっておくのが辛いです。
どなたか率直な感想ください。
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んー。まぁオーナーの気持ちもわかるけど、やっぱりそれを態度に出すのは違うかなぁ。
悪い噂なんてすぐ広まるし気をつけないといけないのにね。
わたしも美味しくても次回からは行かないかなぁ。
気持ち切り替えて美味しいケーキ屋さん探しましょ！
今は、コロナやインフルエンザが流行ってるから、お店が繁盛してるか、わかりませんよ？
あと、カラーコーンの値段知りたいなら、ホームセンターで販売されてますから、値段確かめに行ってみては？
雪国の場合、積雪で沢山の人が困ってて、ニュースにもなってるくらい、精神的にもストレスです。
主さんだってストレスでしょ？
お互いにイライラしてるのだから、冷静な判断は、難しいです。
どちらも悪いです。
ストレスで、お互いに八つ当たりしてる感じですよ。
オーナーさんの立場になり、良く考えてみて下さい。
あと｢お客様は、神様｣では、無いです。
>>人気店だから儲かってるでしょ？自分の職場でもこういうことあるけど、壊した人に対してそんな態度出さないけど？
>>カラーコーンの処分を客にさせる？
>>器が小さいオーナーだ。
関係ないですよ。特に「人気店だから〜」っての、これはひどい。主人本人からすれば誹謗中傷に近い難癖ですよね。
パティシエって意外と思うかもしれないけどｸｾﾓﾉ頑固ｵﾔｼﾞが結構いるんですよ。
色々思うところもあるでしょうがそれでも今回は我慢しなければかな。。
他の美味しいケーキ屋さんが見つかりますように。
なぜその場でカラーコーンの弁償を申し出なかったのかが謎です。
お店は全く悪くありません。
備品を壊された被害者です。
しかも引いた上に足で蹴ってるんですしね。
日を改めてカラーコーンの代金をもっていくのが大人の対応だと思います。あなたの感情は関係ありませんよ。
私だったらカラーコーンの弁償代金を持って後日きちんと謝罪するかな
事故直後は気が動転してすみませんでしたって
店も一年で一番忙しい時期だしオーナーさんもイライラしちゃったのかもしれないし
それでも威圧的な態度に出るようならお店かえちゃってもいいんじゃないかな
誠意は尽くしてすっきりと次に進みます
運転は気をつけてくださいね！
人気店だから儲かっているでしょ。
これは全く関係ない。
あなたの運転技術が未熟だから、コーンを破損させる事になった。
本来ならば弁償すべき。
そして、一年で一番忙しいになのに、余計な事をしでかしたお客様の為に、心が騒ついてしまったパテシェさんをお気の毒に思います。
飲食店の場合、コーンだって廃棄するにはお金もかかります。
新しいコーンを買ってお詫びに行くべきでは？
オーナーの態度は接客業向きじゃないなとは思いますが、
主さんは、自分のやらかしたことだけを反省して
相手の態度にどうこう思うのはやめた方がいいですね
原因を作ったのは自分ですから、自分を棚に上げるのはよろしくないです
ケーキは来年から別の店を探せばいいんです
主さんは、物損事故を起こして置いて、いくら客でも、相手の態度がどうこうとか、傷ついたとか、ちょっと違うんじゃないですか？
例えカラーコーンだろうと人の物を壊したんですよ。
弁償するのが、常識ですよ。
あなたは、被害者じゃなくて、加害者なんですよ。
なんか、勘違いしてません？
そんなに、運転難しい場所だったら、公公共の交通手段を使うべきだったんじゃないですか？
ご主人も、弁償しに行こうとは、言わなかったんですか？
他のケーキ屋探す前に、弁償と謝罪でしょ？
常識なさすぎ！
この手の話(愚痴?)見るたび思うのは、こういう人って期待しすぎ。
なんていうか説明が難しいけど、自分の好きなお店だからこれこれはこうだろう、っていう無意識の期待とか思い込みがある気がします。
好きなお店なのに、てとこ読んで、は？って感じでした。
あなたが好きなお店ならそのお店のオーナーもあなたが好き？ではないですよね
もう少し冷静になったほうがいいと思う
「常連なんだからカラーコーンにぶつけた事くらい、大目に見ろよ」って気持ちが主さんのスレ文から滲み出ているように思えました。
いくら言葉を丁寧に使って文章を書いても横柄な人柄は隠せないものですね。
オーナーが、怒っていたのは、カラーコーンよりも、他のお客様にご迷惑をかけた事に対してじゃないですか？
オーナーや他のお客様の楽しいクリスマスも、台無しにしたとは、思いませんか？
くれぐれも、人身事故は、起こさない様に気をつけて運転してくださいね。
自分の家の物を車で壊して蹴り倒してるのを見て優しく接するなんて余程の人だよ
主の会社は主の物ではないからだろう？主の車を壊されて蹴られてるのを見て平気でいられるかね？
とりあえずは明日にでも謝罪しに行って弁償しなさい
今のままでは家族に顔向けできんでしょ？
ケーキ買ったからとチャラにはなるわけないぜ
なんだか色々とタイミングが悪かったんだな…と思いました。
ケーキ屋さんが車で1時間も掛かる所にあった。
オーナーさんと遭遇するタイミングが悪かった。
（オーナーさんの）掛けるべき言葉が違っていた。
私だったら
「あなたに怪我はありませんか？
お車は、大丈夫ですか？
ビックリしましたよね💦
ゆっくりで大丈夫ですよ。」って
お声掛けしますね。
原因は主さんのミスですが、
お互い大人ですし、
このように会話が出来ていれば、
文章の後半にある気持ちは、
そこまでじゃなかったんじゃないかな…って思います。
あと、会話すれば、冷静かどうかの判断もつきますし。
せっかくのXmas、せっかくのケーキだったのに…
だったからこそ、モヤモヤしますよね(^^;
率直にいうと、オーナーの態度客商売なのにあり得ない。
狭い道、クリスマス時期なんて車が増える時にカラーコーンなんて余計車通りづらくなるだろうし。
もう次からは違うケーキ屋さん行ったらいいんじゃないですか？
他にもっとおいしいケーキ屋さんありますよ。
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