靴屋で働いています。 今日、5歳くらいのお子さんを連れたお母さんが、子供靴のサイズを探して箱をガサガサ移動させていたので、「よろしかったらサイズをお探ししまし

私も接客してきたけど、それじゃ気分悪くされても仕方ないと思った。

関わるならしっかり関われ、関わらないならしっかり自由にさせろ。中途半端が一番いけないし一番失礼だってまだ駆け出しだった頃に言われた事がある、

今、主さんの話を読んで自分も同じように思った。

在庫云々の話は普通に「聞かなきゃ判らない」事にしてるからだし「他のサイズがないものばかり」になってるのがいけないだけ。

値札の横に小さなポップつけてるだけでもそのクレームは回避できてる。

回避できる事をしてないのはただの不足。

あえてしてないならあえてしてない事で起こってる〝想定内”の事のはず。