温泉宿の浴衣が臭すぎて楽しみだった温泉が台無しになりました。こぼした牛乳を拭いた布のようなにおいでした。 社会人になった息子が日頃の感謝と言って口コミサイトを

私は都内でいろんなホテルに宿泊するのがやすらぎで、週末は自宅に帰る事がないのですが、

某有名高級ホテルに宿泊した際に、渡されたカードキーを持って入室したところ、そこには荷物が置いてあり、明らかにホテル側の手違いでダブルブッキングになっていました。

たまたま、人がいなかったから良かったものの、シャワーを浴びて裸の女性がいれば、間違いなく私は変質者になっていたでしょう。

フロントはコンピュータでカードキーの入力をしていたのですが、そこに手違いがあったとの事で別室を用意されましたが、間違った部屋の滞在者にその事実は知らされることはありませんでした。

口コミを見ると殆どが星５つのホテルでしたが、私はありのままを投稿しましたよ。

それをみたお客様がどのように受け取るのではなく、ホテル側が厳しい口コミを見て真摯に改善するためには警告としての口コミは必要です。

それが今後のサービスの向上につながりますから。

私の場合は、責任者から丁寧なお詫びのメールがありました。
今後同じ間違いがないように、徹底すると。

ですから、私的には口コミに投稿していただきたかったですね。