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失敗
あたしはスーパーの正社員です。主にレジをやってます。先日、客に叱られて、大変なことになりました。あたしのレジにカレーをカゴにいれた客がきました。そのカレーがかなり熱く普通にもっただけでラップからもれました…とりかえようとして、売り場でいき、ラップをかけてもらうのに時間がかかってしまい客はマジギレしだして、あやまったのに誤ってないとかいわれ、責任者だせとかいわれぐちぐちいわれ、始末書かかされられるは、人事の人まできて、かなり落ち込みました。彼氏にいったら、何を思ったか、ウサギ（自分がかっている）がにげた。とメールきました。あたしはさらにおちこみました(-o-; スーパーでの仕事、何気なくつらいです。おばちゃんこわいです。やめたくなります…自信なくしました。
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クレームって怖いですよね…わかります(>_<)てか彼氏ひどい…けど色々な人がいるんだなって思ってプラス思考にした方がいいですよ(TдT)私も普段主婦の方々と働いていますが…接客が好きだし,みんな中身ゎいい人だから嫌なこともあるけど長所だけみつめて続けています(笑)
次回クレームがあったら…とりあえずお客様が自己中で悪くても話を全て聞いて,謝り,自分をあせらせずにするとよいですよ。客ゎ怒りをいっきに言い切ると冷静に戻って,そこでこっちが謝ると多少態度が落ち着きます。多分☆うちの店ゎクレームの対処を徹底的にしてますから…f^-^;
接客にクレームはつき物ですもんね…
おかしなお客さんもいろいろいるし、気にしても仕方ないですよね…
だって相手がおかしいんだもん
忘れましょう
イイお客さん、イイ同僚もいっぱいいるよ☆
元気だしてo(^-^)o
ぅちゎ。バィトでスーパーのレジしてますヽ(≧∀≦)ノ怒られた事ゎ何度かぁるょ㊦㊦㊦客から言われると…かなりへこむ㊦
でも。良ぃ客もぃるからィィょね♪
主さん頑張って下さぃ★応援してますヽ(≧∀≦)ノ
サービス業って、クレームがつきものですよね。私もある意味サービス業なので、落ち込む気持ちが分かります。私は看護師ですが、要領良く仕事出来ず、ポカをしては落ち込みます。私は逆に、クレームしたことがあります。父が購入したお刺身に、髪の毛が入っていて、店に電話しました。別に怒ったりしませんでしたよ。失敗したくてする人なんて、いませんから。人間だから、完璧な人なんていませんよ。とことん落ち込んで反省したら、どんどん新しい記憶を加えていくと、徐々に忘れますよ。
私もレジの仕事をしている者ですが、やっぱりいるんですよ、待てない人って。それと、商品が店内になくて、倉庫に取りに行くと少しかかります。そんな事でキレる人もいるし・・・一応謝るけどやっぱりその人に問題アリです。昨年暮れにレジが混んでる事がありました。わたしがヨソの店で買い物した時待てなくてキレてた人いましたが、やっぱりみにくいです月並みな言い方ですが、色々な人がいます。お互い反面教師で頑張りましょう！
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