クレームの電話しました…私間違ってますか？

私なら電話までしません。

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しちゃったんだし、時間は戻らないんだから気にしないで😃

確かにｽﾀｯﾌの態度も悪いなと感じるし。

私ならしないけど。
子供がいようがいまいが意見する時はきちんとします。
自己消化出来るなら後々まで引き摺らないかな。

因みに、謝罪する方のｱﾔ-ﾏﾙは誤るじゃなくて謝るですよ。

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その内容ならしません

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釣りの材料もなくなってきて大変だね。

漢字間違ってるよ。
「謝る」だから。

満レス狙いレスはうんざり。

• 共感2

そもそも目を離した自分と、ぶつかった我が子が悪いので、クレームはいれない。

• 共感9

なんで、店員さんは間違った事をしてないのに、クレーム入れるのですか？？

主さんは、謝られて当然とか思ってとしか思えないです。

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ありがとうございます。

店員にあやまってほしいとかじゃありません。

子供が悪い事したので、私はあやまりました。

それを無視しイライラした顔で立ち去った態度に許せませんでした。

まして、子供もすいませんって頭下げてたのに…無視？イライラした顔？

こちらからしたら気分わるいです。

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私ならしないですが、そもそも主さんのお子さんがたとえ悪くっても、その店員の態度はありえない💦
逆に大丈夫でしたか❓くらい気を使えと思う。
接客ってそんなもんだと思うんだケドな🔥
主さんだってその場で謝ったのだし、キチンとお子さんにダメだよ、って言い聞かせるでしょうしね🎆

まぁ主さん、元気出して✌自分が納得できないならクレームつけてもスッキリしたのならいいんじゃないかな✊

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『私間違ってますか？』 で、気を引くスレをたてる人にうんざーり。
さらに問題も解決してるのに、うんざり。
既に電話した後なんだからもういいじゃん。


うんざーり。

• 共感9

ガーターって言ったなら 赤っ恥だね。

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うん、だから、自分は間違ってないと思うんだからもう良いじゃない😃

電話もしたんだし、忘れましょう。

間違ってないよって言われたいなら、それは難しい。
確かにｽﾀｯﾌであるから、そんな事で苛っとした顔をしちゃいけないかもしれないが、常日頃チョロチョロする子供がうざったいと感じていて、たまたま主さんの時に表に出てしまったんだろうから。

謝れば何でもｱﾘ、じゃないから、私ならこちらに非があるなら堪えます。
理不尽ならその場で意見します。

そもそも、万人に共感を求める行為が間違いじゃないかな。

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私間違ってますか？というスレ多いけど、たいていは間違ってないよ、という言葉を期待してるんだよね。

貴女は間違ってると言われたらどうするの？

クレーム入れたスーパーにやはり私が間違ってました、と謝罪の電話かけるの？

もう終わった事なんだからいいじゃない。

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11ｻﾝに激しく同意です！

ただ人間誰でも行動したあとで「あれっ これもしかして間違ってた？」って思うことなんていくらでもあると思います。

だから相談してるんだしね。

主さん、お子さんが関わってたからこそ感情的になられたのでしょう


もう気にしないことです

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毎回毎回『誤る』って書いてますよね。
『謝る』ですから。

腹立っても私なら電話まではしないかな～。旦那に愚痴って『ま、私が子供見てなかったのも悪いか』と思い直して終了、というパターンになると思います。

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「子どもをウロチョロさせる客をどうにかしてくれ！」
ってクレームの電話しようかね💧

スーパーの店長、朝っぱらから可哀相だわ

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感じ悪っ！とは思いますが、わざわざ電話はしません。

通話料も勿体ないし。

暇なんですね…m(__)m

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私だったら 「なんだよ、子供も謝ってるんだから 返事くらいしろよ～」って即座に言います。
親だったら 子供を擁護する態度を示すべきでしょう。
クレームは伝えませんね、自己満足だけになるんで。

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えらいね。大人な対応でしたよね😄


その店員さん。



私なら
｢なぁにしやがるんだぁ‼
この糞ガキ‼どぉいぅ躾してんだ、こいつの親は⁉｣
って怒鳴っちゃうかも😅


それなのに、モンスタープアレントにクレームいれられるなんて…😢

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18さん、モンスタープアレント⁉
ペアレントじゃないの💦💦
主さん、誤るじゃなくて謝るね💧
ガーターじゃなくてカートでしょ⁉
自分が間違ってないと思うならいいんじゃないですか⁉

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質問に答えないならレスしなきゃいいのに
あんたらの方が暇なんだよ😆

私もその場で直接文句言いますね
子どもがぶつかり悪かったのと、相手の接客態度は別問題ですから

もしその場で咄嗟に言えなければ、腹は立ちますがクレームの電話まではしないと思います

接客態度悪い店員多いよね、客にキレるとかないわ😲

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18それはさすがに無理💧
接客業でそれはﾀﾌﾞｰ。

私が主さん側ならもちろん謝るし、店員側でもすいませんって言いますよ💧

この場合、主さんは謝ったのだからｸﾚｰﾑしたくなる気持ちもわかる。実際しませんが😅

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私も電話まではしないけど、『ぶつかる』にも色々ありますよね。
最近はまだローラーシューズで店内を走り回る子供もいるし、店員じゃなくても自分にぶつかられたりしたら嫌だなとヒヤヒヤしてます。

その時に自分の非を認めて謝ったなら相手の行動にどうこう言うのも面倒な人だなぁと読んでいて感じました。
何か返してもらう為に謝ったんじゃなくて、ぶつかったから謝ったならそれで良いんじゃない？と思いました。

相手も仕事中なのだから、それも頭に入れて欲しいです。

すかさず『こちらこそすみません』と言う人もいるとは思いますが、『お客様』ってなんか厄介ですね。

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>>19さん

ご指摘ありがとう😄

心が貧しそうだったので

モンスター・“プア”レント

にしてみました😉

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私も電話でクレームまではしないな。


ぶつけられるわ、店長にまでクレーム入れられるわ 店員さんに若干同情😃💦


まぁ態度悪い店員腹立ちますけどね💦


今回は原因が主さん側なんだし そこまでしなくても と個人的に思いました💦

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間違ってますかスレ飽きた💧

色んな人間がいるんだからその位でクレーム入れてたらこれから大変だよ💧

店員はウロチョロするガキと毎日のようにぶつかっているだろうから、その態度くらい許してやりなよ

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人にぶつかったら謝る子供を育てましょう

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もしかしたら、ぶつかった時にカートに指を挟んでしまって、激痛を耐えていたのかもしれない…と考えたら、クレームなんてできません💦

私は基本的に態度の悪い方に出会ったら、きっとせっぱ詰まった状況で、しょうがないんだ～😆と考えることにしてます。

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貴方は間違ってます

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忙しかったんじゃないの？その店員さん!!

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私個人としては間違ってると思います。

だって、そもそもあなたが謝る原因を作ったのは子供がぶつかったから。であって、何も非が無かった店員さんでしょ？

何だかとても忙しかったのかもしれませんし、だからと言って無視がいいわけではないけど、謝ったから笑顔でいいですよ～と言わなきゃいけない決まりもありませんよね😥


たまたまその店員だったわけで、私はその店員さんが何だか可哀想です。たまたまぶつかられ、謝ったのに態度が悪いとクレーム💧ぶつかられて無かったらクレームも言われなくてすんだのに…。

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スーパーで子供をうろちょろさせている主さんが非常識。

それにもかかわらず、クレームまでつけるとは、モンスターもいいところ！

主みたいなバカ親のせいで、本当に迷惑している人が沢山いるんですよ！

こんなスレ立てて、同意して欲しかったの？冗談じゃない！

スーパー側も、態度で示すのではなく、ハッキリ抗議ができる世の中が、その内来ると願っています。

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後からムカムカして来て『あの店員のハラタツ態度はいったい何なの？』と言いたくて電話し店長さんが貴方に謝りました。

お客様は誰ですか？店長さんは間違った対応していないし、貴方の行為も人によりけりではないでしょうか？

その店員が常識ない人、で決着つくだけですよ？

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普通、そこまではしないと思いますね。

主さんが「誤って」いるかな。

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主さん、ドンマイ✨

余程、人相悪かったのかな(@_@)

大丈夫です✨

無愛想だと何か気分悪くなりますよね～

クレームの電話入れないけど、

一日中、イライラするからお気持ちは、解ります。

二度と同じ事、しなければ良い話しです。

一日その店員の事で悩むの馬鹿らしくなりますよ

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どうしましたか→別に何もしません
買物して帰るだけです

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電話して謝罪してもらって…もう終わった話じゃん☝電話するか悩んで…なら相談できるけど(笑)

人間色んな人いるし別に主が納得すればそれでいいんじゃない？間違ってるか正解かは人それぞれ答え違うと思うけど。

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私なら電話まではしない。めんどくさいので。

イライラしても大抵時間が経てば忘れますから。

それにイライラした顔って主さんの主観次第ですよね。

主さんからしか情報がないので、何とも言えませんが、人の主観次第で態度が悪いと感じる人もいれば、悪くないと感じる人もいます。

その店員さんは別にイライラした顔したつもりもなく、一言何か言った可能性もありますよね。

スーパーって結構雑音すごいので、聞き逃した可能性もありますよね。

すごい小さい声の人もいますからね。

その場を見ていないので、主が間違っていたとか間違っていないとかは言えません。

もう別にいいんじゃないでしょうか？

電話して、店長謝ったんだし、それで終わり。

主さんは間違っていたと思っているんですか？

別にクレーマーではないと思います。

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えっ？
この主さんは釣り師なんですか？

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そんなに腹立つ事か(´_ゝ｀)

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わざわざ電話して言う事ではないと思います。

スーパーで幼児を放置する親が多いので店員さん達は大変だと思いますよ。
店長まで呼び出したのですか？
すごいですね。

• 共感3

小さな事でも、店の印象を悪くするような店員は指導されるべき。だと思います。店の為にも。

• 共感0

うーん💧
ぶつかったのは主さん側で
批が有るのは主さんの方。

無視されたからと
電話はやり過ぎかな。

逆切れと取られちゃい
ますよね。

スーパーの店員さんだから
クレーム言えたけど…。

電話はしない方が
良かったと私は
思います。

• 共感2

我慢するべきです

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その時その時の状況や精神などにも左右されると思うので

場合によっては電話まではいいか、という時と電話してやろうという気持ちになるだろう思う。

普段からそうそうクレームなどしてないのなら、その店員の態度がよほど気分を害す程のものだったんだと思うので

客商売としてる側として、やはりその態度は改めてもらわないと、また同じような事になりかねないと思う。

そう考えると主さんが敢えて連絡をして注意した事がその店員にとっても店側にとっても為になったと思うので良かったんだと思います。

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私はイ○ンやラ○フの関連会社ですが店内にお客様の声を書く場所を設けています。
匿名でクレームやご意見やお褒めの言葉など書いて投函できます。もしお近くにあるならメイン入口付近の壁面とかポスターや掲示板があるところとかにあると思います。
店によってサービスは違うと思いますがお店はそういう声を聞きサービス向上を目指します。やはり従業員も人間です。マナーを守れない方もなかにはいらっしゃいます。
そのお客様の声は各クレームのあった担当部門の責任者に行きます。
そしてもし名前やそのクレームにあてはまる人物に確認しクレーム対応…最悪は自宅まで謝りに行きます。お客様が納得されるまで…。
対応後解決したと確認された件は店長からお客様の声の記入された用紙一つ一つの返答欄に返答を書き掲示板に張り出してありますよ？イ○ンは必ずあります。
確かにクレームもいたずらや嫌がらせもありますが店内ではやはりお客様が気持ち良く安全にお買い物をされる場所でそのサービスを提供する従業員が横柄な態度や言葉遣いはあるまじき行為です。
主さんは間違っていません。安心してください。

• 共感0

正しいと思いますよ。
常識(礼儀)がなってない従業員は会社の責任ですからね。
ただのモンスターととるか、有難いクレームととるかは会社のレベル次第でしょう(低ければモンスター扱いで終わりでしょうね)。


ただ、主さんの質問(皆さんなら)に答えるなら、
私でしたら電話致しません😥
理由は…多分イラッとしても電話する気にまで至らないし、仮に電話しろと誰かに言われても面倒だから💧💧


ちなみに、私が店長ならば良い事も悪い事も定員の名指しで教えて欲しいかな😏

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お礼もなし。釣り確定。みんなこんな駄スレの相手しないことだね。

• 共感1

ありがとうございました。
お返事遅れました

イオンやライフ関係者の意見を聞けて安心し、自信をもてました。
私がした行動は正しかったと実感しました。

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やっぱり釣られてしまった～😂

• 共感1

主さん、大丈夫ですよ～

私は、↑の方のように思えませんから……

野次入れて楽しいのかしら(-_-;)

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