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駅員に叱られた
今日電車に乗ってたとき
切符を落としました😓
切符無くすともう一回料金払わなきゃいけないので「はぁ～…」と思いながら改札横の駅員がいるところに行ってその旨話しました｡
そしたら怒られ?叱られました｡
別に変な態度をとったりした訳ではありません｡
若い男の駅員で､すごく威圧的にもう一度料金払うように言われぴったり持ってたので払ってさっさと行こうとしたら呼び止められて本来は切符を紛失したら三倍増しなこと､財布にきちんと入れろ､こんなに短い区間(3駅)でどうやって無くすんだなど人がたくさん並んでてみんな見てるのにくどくど説教されました｡
ああそうなんですかすいませんって言って150×3－150の追加の300円払おうとしたら今日のところは勘弁するとか言われて「はぁ?」って思っていやそういうルールならちゃんと払いますって言って払ってきました｡
切符を無くしたことで駅員に叱られるって意味わかりません｡
自分で買った切符を自分の不注意で無くして自分でもう一回払ってるんだから
駅員に切符を無くしたことで叱られるいわれなんて
無いと思うんですが｡
なぜあんなに威圧的で上から目線だったのか本当に謎です｡
人も見てたしかなり不愉快でした｡
クレームつけてもいいと思いますか⁉
不良品とか以外ではクレームを言ったことがないので客観的なご意見お聞きしたいですm(__)m
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意味がわからない
故意だと思い注意するなら提示した料金を払わない態度にでた後でしょ
明らかな駅員の対応ミス
と言うより勝手な独断行為
一社員だという自覚が欠落してるんじゃないか。
料金を払わないとも言ってない時点で客に何の過失があるの？
無人駅ならともかく、最近は自動改札だからキセルも難しいです
切符を紛失した場合、本来は始発から下車までの運賃を支払う決まりになっているので、三倍ってのがどこから来たのか不明です
でも、これは何年も前のことなのでクレームというか問い合わせして確認した方が良いかもしれませんね
人間はロボットじゃないから、どんな役割を担っていても性格が出る
その性格により考え方や捉え方が人によって違うもの
だからおかしな対応になってしまう
↑これが現実
↓これが非現実
駅員なら正しい状況判断をするのが当たり前だと思う
たとえ３駅だろうと紛失することはある
だからこそ駅員がいるわけだ
事情を聞いてキセルでないことを確認したのち規定の３倍増しを請求し、事の重大さを理解してもらえれば事を荒立てなくてもいいはず
それなのに人のいる前で怒鳴るなんて異常としか思えない
非現実って現実じゃないから起こらないんだ
でも実際にそれが起こったなら非現実ではなく紛れもない現実
つまり上記のように人間はロボットではなく感情を持った摩訶不思議な生き物なわけだ
その生き物がどう考えたのか、人が大勢見てる前で説教をし出したということは、
その駅員は自分は正しく、主さんのことを罪びとと捉えた
規則や常識に反する人を罪人として捉え、モラルを盾に祭り上げることが習慣になってるんだろうね
掲示板よく見かける風景と似てる
それが実際に起こったわけだ
その駅員はもしかするとホントに掲示板でそのような事を日常的にやってるのかもしれない
常に誰かの非を探してストレスを溜め込む
そうやって非を探す目を養ってるから、主さんが現れた瞬間にスイッチが入った
そうなると自分では止められなくなる
身体の中には不満が溢れてるから口が開くともう止まらない
嘔吐のようなもの
でも本人は自分が正しいと思ってるから、何をやってしまったのか今でも気づいてないと思う
こういう人は自分で自分がわからないんだよ
モラルを知っていてもそれを盾に人を批判する人は自分がわからないんだ
こういう人が増えてるからみんなも気をつけないと次は我が身だよ
嫌な想いしたね
あまり真に受けないほうがいいよ
おそらく何人か同じ目にあってるから
人（職員）によるんですよね…
私は 今までの人生で二度経験がありますが、落としました、というと、許してくれました。
駅員の名前がわかれば、電話で苦情を言ってもいいとは思いますが
気をつけてくださいね、と言われて終わりかも…。
かなり前ですが似たような経験あります。
その時の駅員も最初からｷｾﾙと決めつけているような対応で非常に腹が立ちました。
切符等をなくさないように注意を促す。
規定の料金を請求する。
これはわかります。
でも短い区間だからといって､切符をなくすのはおかしいだとか決めつけ､酷い態度をとるのはおかしいと思います。
主さんも嫌な思いをさせられましたね（>o<")
ｸﾚｰﾑいれてやりましょう!!
元鉄道員ですが、こういった場合の対処にはその人の人間性が如実に表れるんです。淡々と事務的に対応する者が大半でしたが(中には親身になって対応する者もいました)、はなから不正乗車と疑ってかかる者も中にはいました。理由はよくわかりませんでしたが、自分が騙されているのではないかという被害者意識を持ってしまって、それが無愛想で高圧的な態度に繋がっているのかも知れません。
それに、このご時世若い駅員ほどビックリするほど安月給なので、やる気のない者も少なくなかったです…。
直接クレームを訴えるのもいいとは思いますが、かなりエネルギーを使うと思うのでメールなどで上に伝えてみてはどうでしょうか。
２８さんの最初の女だから～以外は同じ意見かな。
駅員に酷い態度とる客を目の前で何回見たことか…たとえばまだ自動改札じゃなかった頃（東京から離れた地域なんで）定期券よく見せなかった学生が駅員に、定期券よく見せてねと言ったら態度悪く顔面ギリギリに差し出したりとか。
キセルも目の前で何回も確認してしまったことあるし。
世の中みんな病んでますねえ…
私も経験あります
グダグダ説教始めて、ちょっとだけ聞いて「登校中なんで急いでます」って言ったらヒートアップしたので「此処の駅員は登校中の客引き止めてまで説教かますよう指導されとるんけ！！？遅刻したらあんたが責任負うてくれんやろなぁ！！？」て大きい声で言ってやったら説教やめてさっさとやってくれました(笑)
主さん本当に嫌に思いしましたね その場で駅長を呼べば良かったのに その上で本社にクレーム入れれば良かったよ 今でも気持が納まらなければ本社に日付や時間などを伝えたらいいですよ 乗車駅を証明できる物が有れば対応も変わったかもしれませんね💦
うちも小学生の子供が切符をなくしてしまい駅員さんに申告したところ同じ子供料金を払ってこれからは気をつけて下さいねで終わりました
三倍増しとか始発～終点までとかの料金とか知らなくてビックリしました
たまたま私たちが出会った駅員さんがいい人だったんですかね…
もちろんなくしてしまったのは私たち特に一緒にいた親の私の不始末
深く反省してます
それからは切符を子供に持たせずに私が管理してます
勉強になりました
主さん、３倍の料金が請求される場合というのは、不正乗車が発覚した時です。これは鉄道旅客営業規則にもちゃんと書いてあります。乗車券の紛失の場合は、買った乗車券と同じ料金を改めて払えばいいんですよ。
主さんにくどくど文句を言った駅員は、主さんが言われるがままに３倍の料金を支払おうとしたので、あわてて今回は勘弁してやるなんてふざけた事を言ったんじゃないですかね。
他の乗客のためにもクレーム入れた方がいいと思いますよ。
ヒャー😨その駅員ムカつきますね。(-"-;)仮にも接客業(サービス業)だよね。人前で大声で…てか 叱る事じゃないでしょ？普通。主さん 今度から PASMOかSuicaにしたら？ お金を入れとけば切符買わずに乗れるよ。
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