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予約商品をキャンセルさせられた事に、納得いかないのでどうすれば良いのか教えて下さ…
予約商品をキャンセルさせられた事に、納得いかないのでどうすれば良いのか教えて下さい。
私が約2カ月前に、ホビーゾーン与野店にトミカの予約をしました。受付の方にちょっと先の話ですがトミカから今度フェラーリが発売予定になったので予約は出来ますか？と尋ねたところOKがでましたので予約を入れました。私が、でも人気があるのでかなりの予約が入っていますかね？と尋ねたら、今のところ予約入っていないとの事。だったら2台お願いします。で予約成立。ところが8月18日発売の5日前になって
ホビーゾーン与野店から、ごめんなさい入荷数が2台しか取れなくお譲り出来なくなりました。一番に予約を入れたのになぜかと問うたところ常連様から予約をもらいまして申し訳ありませんとの事。勿論予約する時に、もし常連さんからの注文が入った時にはそちらが最優先になりますとの説明は、一切ありませんでした。勿論私も何度かこの店で買っています。
こうした話というのは商売している店ではまかり通ることなのでしょうか？
大げさに言って法的には問題ない事なのでしょうか？
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もう時間もないですから、予約を取ることに集中すれば？探せばまだ間に合うかもしれない。
そこの店は信用がない！で済ませて２度と使わないでいいんじゃない。
親戚がおもちゃ問屋だったから昔だったら紹介してあげれたのにな。
予約券とか取られてないのであれば、証明も難しいですね
先払いしてあったわけでもないですし
一応本店へ連絡し、どういう事か確認してみてはいかがでしょうか？
担当の名前なども告げると良いかと
ただし、感情的に詰めると、貴方が悪くなる事もありますので気をつけて
残念ですが
法の範囲ではないです
でも入荷台数も決まっていないのに口約束で予約受け付けるなんて無責任は
泣き寝入りする事ではないですよね
常連という事なので店長に言っても無駄だと思うので
やはり本社に言うべきだと思います
ただ いくら悔しくても
こういうところで具体的な店の名前をだすのはどうかと思います
とりあえず他の方が言われているように
まず他で予約とる事が優先ですから
そちら頑張って下さいね
検索すれば予約状況でてきますよ
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