関連する話題
妊娠したら仕事やめろ
ラブホ代割り勘
バイトのお客がストーカー…

コンビニバイトで、お客に怒られました。 おにぎりを出されて、これ温めて…

回答 26 + お礼 23 HIT数 1502 あ+ あ-

匿名さん( 匿名 )
18-09-15 01:40(更新日時)

削除投票

コンビニバイトで、お客に怒られました。


おにぎりを出されて、これ温めてと言われたので、なんの記載もないものだったので10秒あたためました。終わったら、多分それ出来てないよ。見せろと言われて見せました。不満げな顔をしていたので、もう少しあたためますね。と、返しました。そこからイライラしだしました。

私は普通に怖くてテンパってしまい、もっといらいらさせてしまったのでしょうか、たくさんのことを言われました。

初めてだよこんなの。ほかの店員はお前と比べると可愛いし愛想もいい。ばーか。など。

私は泣きそうになってしまい、でも泣いたら他の人に迷惑をかけてしまうので泣くのをこらえました。

多分声が小さかったしアタフタしてたので言われてしまったんだと思います。笑顔も前にマネージャーにいわれたので心がけていました。

そのあとマネージャーに
怒られちゃったの?と聞かれました。正直なく寸前まで来てたので、顔を見せないように。はい。と答えました。あの人いい人なのにね。なんで?と聞かれたので、声を出したらもう泣きそうだったので申し訳ない事なのですが少し怒り気味に分かりません。と言ってしまいました。そしたら、マネージャーも怒り気味になってしまい、凄い良い人なのに怒鳴られるなんて、相当ってことだよ。君。と言われ、もうそこでトドメをさされました。正直もうほぼ半泣きでしたがバレないように、はい。とだけ言いました。

下手な文章ですみません。今も泣きそうで。
こんなことで泣くくらいなので正直接客業が不安です。なにかアドバイスをくれたらと思います。お願いします。

18/09/15 01:33 追記
たくさんの回答により、接客業の方はもう頑張るしかないです。という結論に至りました。声小さい、もたつくetc……
お悩みが消せないそうなので、ここに回答を書く際は、怒鳴られた経験にしてください!ちょっと聞きたいです!!

No.2709782 18/09/13 22:40

新しい回答の受付は終了しました

レス絞り込み
スレ主のみ

No.1 18-09-13 22:48
匿名さん1 ( 匿名 )

削除投票

ゆっくり仕事覚えて行けば良いと思うよ。
知らない事を対処するなんて難しいからさ。
だから次からは おにぎり何秒くらいで温めたら大丈夫か他の働いてる子とかに聞いてみたりさ、分からない事とか気になる事は聞いてみたらどうかな?

接客業は理不尽な事もあって大変だけど頑張ろうね。

No.2 18-09-13 22:49
かな ( 31 ♀ XF4SCd )

削除投票

何でそんな辛いこと言われなきゃいけないの?
コンビニバイトで?学生さんだよね?

辞めればいいよ、そんなマネージャーの所で働きたくないわ。

No.3 18-09-13 22:53
お礼

削除投票

>> 1
回答ありがとうございます。

そうですね、確かにおにぎりの温め時間は自分が勝手に決めていたので次回先輩に聞きたいと思います。ありがとうございました。

No.4 18-09-13 22:55
お礼

削除投票

>> 2
回答ありがとうございます。

正直慰めの言葉を待っていたのかもしれません。自分がどんなに悪くても。何も否定しなかったマネージャーには同じこと思われてるんでしょうね。よっぽどブスってことですね。マネージャーはそろそろやめるので私は頑張ります。高一です。ありがとうございました。

No.5 18-09-13 22:59
匿名さん5 ( 匿名 )

削除投票

その客どこがいい人やねん!!
おにぎりが温まってない位で店員さんなく寸前まで追い詰めてキレるって信じられません。

コンビニがあって店員さんが働いてくれてるからおにぎりが買えるのに、2度と来るなって感じですね!
他の店員さんと比べたり、バカ呼ばわりって本当に腹立つ客ですね!
マネジャーも意地悪です!

主さんは泣かずによく頑張りましたね!お客さん、マネジャーの悪口も言わない主さんはえらいですよ!
自信を失わず頑張ってもらいたいです!
主さんのような店員さんに接客してもらいたいです(^^)

No.6 18-09-13 22:59
お師匠さん6 ( 匿名 )

削除投票

おにぎり一個で辞めるのは

笑い話になるが

共感は得られない

笑顔を忘れずに

がんばれ

No.7 18-09-13 23:02
お礼

削除投票

>> 5
回答ありがとうございます。

そういうふうに言ってもらえるのは本当に心が楽になります。マネージャーも相当っていう言い方は多分、相当私がブスで無愛想ってことですね。

その人の怒りを食らってむしろそのあとは笑顔で頑張りました!!!ありがとうございました。

No.8 18-09-13 23:03
お礼

削除投票

>> 6
回答ありがとうございます。

辞めるわけないじゃないですか!他の人たちもいい人達ばかりですし。ありがとうございました!

No.9 18-09-13 23:08
かな ( 31 ♀ XF4SCd )

削除投票

マネージャー辞めるんですね^_^

接客業してると色んな人が来ますね…。
学生の頃コンビニバイトしてた時、
お釣りのお札の向きが揃ってないって怒鳴られました。
常識ですかね?私は知らなかったので驚きました。

No.10 18-09-13 23:15
働く主婦さん10 ( 匿名 )

削除投票

★貴女にまず足りなかったのは『謝る』と言う事

お客様が『多分それ、出来てないよ。見せろ』と言われたら『申し訳ございません。(と、頭下げながら)もう少し温めた方が宜しいですか?(宜しいでしょうか?)』が接客の正解だと思います。

★クレームはお客様からのラブレターだと私は教わった事があります。
言っても直さない、直らないような人にお客様は怒りのパワーを使いません。呆れていたら、文句も言ってもらえないのです。

★マネージャー…
本当にマネージャーなのでしょうか?
マネージャーが貴女に発しなきゃならない一言目は、『あのお客様いい人なのに』じゃない。理由を聞いて貴女はお客様が何に対して怒っているのか、わからないと答えた。お客様と貴女の会話を聞き、貴女に今後のアドバイスを上げるのが目上に立つ人の役割です。

マネージャーは頼りにならないかも知れませんが、素直でいたら、お客様にも可愛がられるはずです。
始めからできる人はいません。
『ごめんなさい』『ありがとう』を素直に言える人間でいれば、お客様が貴女を育ててくれます。

逆にお客様からお褒めの言葉とかもらったら、接客業辞められなくなりますよ!

失敗あって成長していくもの!
頑張って下さい

最初
ページ : 1 / 9

新しい回答の受付は終了しました

悩みを投稿する

お知らせ

11/16 お悩み掲示板が13周年を迎えます

[PR]株式会社ティファレト

関連する話題

注目の話題

殿堂入り

職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧

悩みを投稿する

お悩み掲示板 板一覧