接客業してますが傲慢な客に何様ですかと言いたい
接客業してますが傲慢な客に何様ですかと言いたい
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受け流す事が出来なくて、常にムカムカする事が続くなら接客業は向いてないと自覚した方がいいよ。
傲慢、短気、気が短い、など色んな性格の人は世の中います。
我慢、忍耐や受け流すスキルや相手を気持ちよくさせて帰すスキルが身につけば、そんなにもイライラしないと思います
実際に傲慢な態度でつっかかってくる客は1割り程度かもしれないけど、
商売やってるなら文句言うなみたいな理屈でそれを擁護する人、
お客様に向かって何様のつもりだなどと客の態度の悪さをまったく疑問に思わない人、
店側にも落ち度があったんじゃないかなどといちいち店のせいにしたがる人、
客に不当な扱いを受けた店員を間近で見ていたくせに何一つフォローもいたわりの声掛けもしない他の客たち、
も含めたら、日本人の6割くらいはろくでもない人間なんじゃないかと思いますね
英語ができるなら日本人の相手をせずに済む場所で接客やってみるといいですよ。
腹の立つ客はどこにでもいるけど、量も質も日本人は比較にならないほどひどいとわかりますから
私は観光地で働いてます。
韓国、中国のお客様が日本人を上回ってます。
マナーが激悪ですね〜。
でも、来てくれているのですから、ありがたいです。
震災後、人っ子ひとり居なくなった観光地は、ぞっとするほど寂しかった。
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