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ソフトバンクの意味不明な対応に困惑... 私は２年前にiPhone7とiP…
ソフトバンクの意味不明な対応に困惑...
私は２年前にiPhone7とiPadを購入しました。iPhoneは機種変でiPadは新規で契約しました。
先日更新月を迎えiPhoneXMaxに機種変をしました。機種代が高額な為に分割審査が通らなかったので少し無理して現金一括でその場で購入しました。iPadはこの２年間まともに使うことがなかったので解約をして近くの携帯買取りショップに売却しました。
ここまではよかったです。
今日私は友人と買い物に行きました。
私は普段の買い物はソフトバンクカードをID払いにして支払いしています。いつものように会計時IDの機械に端末をかざしたらエラーが出て支払いが出来ませんでした。何度やってもダメでした。エラー内容はキャリア決済の上限額に達しているためでした。
とりあえずその場は現金払いをして、マイソフトバンクにログインして上限金項目を確認しました。
見たら今まで上限10万円だったのが設定出来る上限金が2万円に減額されていました。
ショップに問い合わせても納得できる回答がなく、その辺に関してはショップでは何とも...という回答でした。本社に問い合わせればいいのか？と聞いても、どうでしょうねー？という曖昧な返答でした。
まず、なぜ勝手に上限金を下げられたのかが分かりません。しかも8万円も。
私は今まで７年間ソフトバンクを使用してきて滞納は１度もしたことありません。まとめて支払いで使いすぎて高額になったとしてもしっかり払ってきました。今回購入したiPhoneだって無理はしたけど現金一括で買ってるので残債もないですし。
クレカは持ってません。
車も新車一括で購入してるし自己所有の住宅は無いのでローンは一切ありません。
これだけやっていて減額される原因とは一体なんでしょうか....
軽くショックです...
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上限額が主さんの思い込みでしかなかったとか、何かで設定を変えてしまっていた可能性とかはないですか？
あえて店側視点で言いますけど、ほんとにろくでもない客が多いんですよ。ちょっとでも気に食わないことがあればなんでもかんでも店や店員のせいにしてくるし、まるで犯罪者呼ばわりみたいな暴言吐いてくるし、おまえのミスだろ責任取れみたいに言いまくったあげく自分のせいだったとはっきりしても絶対に謝らない。
そういうクソみたいな客ばかり相手にしていると、まともに相手するのがばかばかしくなってくるんです。
なら接客なんてするな？ええそのとおりですよ。だから接客やりたがる人がどんどん減って、どこも人手不足って言われてるんです。
なんか愚痴っぽくなってしまいましたが、過去の通知で上限額の設定変更についてのお知らせがメールやマイページなどであったりしませんか？本当に上限額１０万円だったという証拠はありますか？上限額なんて頻繁に確認するものでもないし、思い込みという可能性も十分あると思うのですが。
もし証明することができないのなら、他人を意味不明呼ばわりするのは早いと思います。あなた自身が不明瞭なんですから。
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