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今のスマホを楽天モバイルにしようかまよってます。しかし、地方に住んでいて、扱って…

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匿名さん( 54 ♀ )
18/12/15 09:34(更新日時)

今のスマホを楽天モバイルにしようかまよってます。しかし、地方に住んでいて、扱っているショップが近くにありません。有料ですが自宅にもきてくれるようですが、故障やトラブルがあった時などはどうなるのでしょうか。使っている方がいらっしゃれば教えて下さい。よろしくお願いいたします。

No.2759798 18/12/14 20:10(悩み投稿日時)

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No.1 18/12/14 22:33
通行人1 

今はどこのを使っているのかわかりませんが、それはショップがあるのですか?
私も楽天ではないですが格安スマホで、不具合があると相談できるショップがありません(埼玉に住んでます)。
ネットで調べたりして自力でなんとか解決してます。

No.2 18/12/14 23:02
匿名さん2 

楽天スマホです
格安スマホなのでトラブルって言うか操作ミスとかで対処がわからない場合はAIに質問する感じです
オペレーターは繋がらないって噂
故障の場合は新しく買うしかないと思うよ
レンタルとか代理のスマホを貸すとかやってないから

No.3 18/12/15 00:13
匿名さん3 

現在はどこの回線を使ってますか?

ドコモだったらドコモのほうがいいですよ。

No.4 18/12/15 01:32
匿名さん4 

トラブル対応はネットと電話だけでしょう
楽天モバイルは前までドコモ回線のみでしたが
今はau回線も選べる

ネットで買って
設定無理なら楽天に電話しながら設定する
出来ないなら違う店舗がある格安スマホを買う
イオンモバイルとかocn

No.5 18/12/15 08:14
お礼

>> 1 今はどこのを使っているのかわかりませんが、それはショップがあるのですか? 私も楽天ではないですが格安スマホで、不具合があると相談できるショ… 回答ありがとうございました。今はauです。ショップ店員の感じが悪くて行きたくないんです(;_;)今、使っているものが、バッテリーの寿命きたらしく、機種変をしなければならなくなりました。やはりショップがあるものにした方が良いですかね…。私は自力で解決は無理だと思うので(^_^;)

No.6 18/12/15 08:18
お礼

>> 2 楽天スマホです 格安スマホなのでトラブルって言うか操作ミスとかで対処がわからない場合はAIに質問する感じです オペレーターは繋がらないっ… 回答ありがとうございました。オペレーターに繋がらないのは不便ですね(>_<)料金プランなどはどうですか?そういった不便さを踏まえてもお得感ありますか?

No.7 18/12/15 08:20
お礼

>> 3 現在はどこの回線を使ってますか? ドコモだったらドコモのほうがいいですよ。 回答ありがとうございました。今はauです。

No.8 18/12/15 08:24
お礼

>> 4 トラブル対応はネットと電話だけでしょう 楽天モバイルは前までドコモ回線のみでしたが 今はau回線も選べる ネットで買って 設定無… 回答ありがとうございました。設定については有料ですが、自宅まできてくれるそうです。楽天のポイントも貯まるようなので、いいかな…と思ったのですが…。

No.9 18/12/15 08:28
匿名さん2 

>>5
オプションで500円払うと代わりに操作してくれるサービスがあるらしいです

No.10 18/12/15 09:34
お礼

>> 9 再度ありがとうございます。代わりに操作…?遠隔でやってくれるということでしょうか…

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