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私はもしかしたら接客の仕事をしているのに、相手の顔色を読むのが疎かったり、何を考…
私はもしかしたら接客の仕事をしているのに、相手の顔色を読むのが疎かったり、何を考えているのか察するのが下手なのかもしれません。。もう接客の仕事は10年ぐらいしているのですが、今まではそんなにクレーム、と言われるような接客をしてしまったことはなかったのですが、何かを変えた訳ではないのですが、最近やけにクレームになってしまうことが多く、自分が気が付いていないうちにすごく失礼な態度を取ってしまっているのかな、、と不安で仕方ありません。。アパレル(レディース)の販売職です。
No.2780745 19/01/18 22:54(悩み投稿日時)
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回答下さった方々、ありがとうございます。なるほど、、。職場は特に変わっていないのですが、私は36なのですが、クレームになってしまうのは今考えてみると私より少し年上の40代ぐらいの方が多い気がします。。今セール中でお待たせしてしまうことがどうしても多くなってしまうのですが、自分なら待てる、という長さの認識が違うのかもしれません。。あと、私もお待たせしてしまっているのに他のお客様に捕まってしまって、そんな時に限って周りに他に変わってもらえそうな人がいなかったりで、不信感を抱かせてしまったのかもしれません。反省です。。
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