関連する話題
旦那のお給料
母子家庭ってすごく優遇されてるの?
幼稚園教諭の叫び

本社の指示に従っただけで何が悪い? 30代接客業、役職者です。うちの店舗は系列…

回答8 + お礼0 HIT数 220 あ+ あ-

匿名さん( 匿名 )
19/05/26 21:46(更新日時)

削除投票

本社の指示に従っただけで何が悪い? 30代接客業、役職者で・・・

No.2854986 19/05/26 16:26(悩み投稿日時)

新しいレスの受付は終了しました

No.1 19/05/26 16:30
匿名さん1 ( 匿名 )

削除投票

それはサービス残業を強要してるから普通は駄目でしょ。

仕事量を減らすか効率を考えるか、人員を増やすかでしょ。

No.2 19/05/26 16:32
匿名さん2 ( 匿名 )

削除投票

それはダメでしょう。
残業を減らせ、ということであって、残業代を減らせ、ということではありません。
実際に残業しているのに残業代を払わなければ労基署に通告されますよ。

No.3 19/05/26 16:39
匿名さん3 ( 匿名 )

削除投票

自分はサービス残業せずに定時で退社、部下にサービス残業強要って、どんだけ自分勝手なの。

他店はどうやって残業を少なくしているのかリサーチしても良かったのでは?

No.4 19/05/26 16:39
通行人4 ( ♀ 匿名 )

削除投票

ブラック上司か!
どうやって業務の効率をアップして残業を減らすのかを考えないといけないのに、それでスタッフが辞めたら本末転倒じゃないかな?
残業が減ってあなたの評価は上がるかもしれませんが、現場で頑張る人間の士気を下げるようなことはしちゃあかんでしょ。

No.5 19/05/26 18:08
サラリーマンさん5 ( 45 ♂ 匿名 )

削除投票

他の方々もおっしゃるように、あなたの指示ではサービス残業の強要になってしまいますので、本社指示の前より状況が悪くなっています。

あなたの指示は『残業時間を記録に残すな』ということになってしまうのです。これがいわゆるブラック企業という言葉が成立したゆえんです。

本社指示は『残業自体を減らすこと』ということです。

残業を減らすということは、ひとつひとつの作業の効率を上げる、とか、しなくても良い作業をやめる、とかで、相対的な作業時間を減らす、ということになると思います。

そのためにはまず、各従業員がそれぞれ、何の作業にどのくらいの時間をかけているのか、などの現状把握が必要です。

そして把握した現状を分析・再考(何の作業に時間がかかっているのか、それが本当に必要かの判断や、別の方法がないのか、等)をします。

そこで出た意見等を実際にやってみたりして、それを検証し、良ければ続け、ダメならやめて違う方法を考えてまたやってみる、などの繰り返しが必要です。

これを改善と言います。そしてこれは実は、全従業員の『しなくてはならない通常の仕事』のひとつなんです。

さらに大事なのは『皆でやる』ということです。

正直申し上げると、文面にあります店長さんのご指示とご発言等は、私からすると、あり得ません。ただの責任転嫁にしか思えません。

なので全員を巻き込む必要があるのですが、今までそういう文化がなかったところに、いきなり考えてやれと言われても、おそらく進んでいきません。

先頭にたつ人間が、根気よく全員に問いかけ、全員と話し合いながら、進めていくしかないと思います。

ただ本来は、先頭にたつのは店長さんだと思いますけどね。

かなり大変なお立場であることは、察してあまりある状態ですが、できるだけ建設的に考えて頂いての行動を願っております。


ご参考になれば幸いです。

No.6 19/05/26 18:40
通行人6 ( 匿名 )

削除投票

これ労基に訴えられたら本社に改善命令出てしまう、
絶対駄目な指示。これだけサービス残業がうるさく言われているのに、世間を知らなさすぎのよぎのような気がします。効率が悪いやり方をしていないか、無駄なことしていないかチェックしていき、従業員の方ともどうしたら残業しなくていいか、もっといいやり方はないかと意見交換しましたか?それでも無理なら人員不足も考得られるので、人を増やしてもらうとかしたらどうでしょうか。

No.7 19/05/26 21:33
匿名さん7 ( 匿名 )

削除投票

残念ながら私の会社もタイムカード押してからサビ残が普通になってます。
おそらくこの業界がそうだと思います。
私も役職がついています。
サービス出勤も当たり前みたいな業界です。
それをする理由は業務しながらの役職仕事が勤務時間内に終わらないからです。

もっと言うと人員不足が一番の原因です。

働き方改革で欲しい時間帯に働ける人がいないので、結局誰かがやらないといけないんです。

主さんの場合ですが、その指示はやってはいけないんですよ。
業務内容を削ってどうにか勤務時間内に終わらせないといけないんだよ。

多分終わらない部分をカバーするのは役職付きの人だよ。
主さんや主さんの上司だよ。

難しいけど、そうやらないといけないんで、主さんの指示は間違い。
もっと言えば主さんの上司がダメ。

No.8 19/05/26 21:46
匿名さん8 ( 匿名 )

削除投票

19:00を過ぎてもお客様はいらっしゃるんでしょ?労基署云々はわかりませんが、うちは実家が商売してたし、主人はサービス残業当たり前時代でしたから、お客様第一で少しのサービス残業は致し方ないのでは?商売なんだから。

レス絞り込み

新しい回答の受付は終了しました

お知らせ

6/27 悩み閲覧メニューのアップデート

関連する話題

職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧

悩みを投稿する

注目の話題

殿堂入り

お悩み掲示板 板一覧