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転職2ヶ月目。仕事が全然理解できません。コールセンターの仕事なのですが、SE…

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匿名さん
19/05/30 22:44(更新日時)

転職2ヶ月目。仕事が全然理解できません。
コールセンターの仕事なのですが、SE並みの知識と技術を求められる業務内容で、全く理解ができません。
なぜ採用されたのかわかりません。
分からないことを聞いても、これくらい知ってるだろうという感じで説明されるため、用語も意味不明ですし、質問しても「あ〜(察し)、ちょっと難しいですかねー・・・」とドン引きされます。
仕事は辞めたくありません、でも何が分からないかも分からない状態で、1日35件は対応するようにと言われています。
何かアドバイスいただけないでしょうか。
もうなにもかも混乱していて、何から手をつければ良いかも分かりません。