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取引先とのやりとりの話です。 その方は初めてご依頼下さった方で、他の同業者の方…
取引先とのやりとりの話です。
その方は初めてご依頼下さった方で、他の同業者の方がなかなかやってくれないということで今回お手伝いさせて頂くことになりました。
時間があったのですぐに仕事に取り掛かり、初めての方とのやり取りでペースが遅れることもありましたがなんとか完了目前まで進みました。
そして、書類にハンコを頂きにお邪魔したときに嫌な思いをしました。
会うなり「あ～、ハンコね。どれ？」と冷たい感じで言われ、
内容を説明したかったのですが「現物見たんで。」と断られ、
手続きが終わるまで半月ほど見てくださいと伝えたところ「あ～、別に急いでないんで。」と言われ、帰りに挨拶したときは背中を向けたままぶっきらぼうに「はい。」と言われ席に戻って行かれました。
ペースが遅れてしまったり、今の仕事が進行している最中に他の依頼を受けたのですがこのままの状態だと対応が難しいと思ったので少し待って状態を整えてからとお願いしたのが気に障ったのか、ものすごく邪険に扱われた気がしました。
こちらとしては精一杯お手伝いさせて頂いたつもりでしたが、相手の方からすれば全然お話にならないレベルだったのかもしれません。最初からこんな態度だったわけではないのでこちらに原因があるのだろうと考えてしまうと気分が沈んでしまいます。
普段お付き合いのある方からはこのような対応を受けたことはなく良くして頂いていて、「そりゃあ合う人もいれば合わない人もいるわけで、その人とは反りが合わなかっただけじゃないの？そんなこといちいち気にしても仕方ないでしょ。」と慰められました。
おそらくもう依頼されることはないと思いますが、あと1回は会わないといけません。
また同じ思いをするのだろうか？と考えてしまうと気分が沈んで持ち直すことができません。かといって何か気に障りましたか？と聞くこともできず。
どうすれば前向きに捉えることができるのか、何も考えらえません・・・
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その対応は、いいですか、全く邪険でもなんでもありません。
ニュートラル。
極めてニュートラルな対応です。
邪険な対応というのは、
「ハンコを投げつけられる」
「『今時ハンコかよ。ウェブ署名とか無いの？』と面と向かって言われる」
「延々と待たされた挙句『この忙しいのに何なの。郵送で良くない？』と言われる」
などです。
あなたは前向きに捉える必要がありません。
何故ならそれ以前に傷つく必要がないからです。
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