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こどもを泣かせてしまいました.. 飲食店でアルバイトしている30歳女です …

回答8 + お礼8 HIT数 332 あ+ あ-

匿名さん( 匿名 )
19/08/21 00:17(更新日時)

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こどもを泣かせてしまいました..

飲食店でアルバイトしている30歳女です


ピーク時は注文を先にしてもらい、商品を受け取った順に席を案内しています

そのときほぼ満席状態
2名様を案内しようとしたら案内したいところに5歳くらいの子供が座っています
「注文が先」のシステムが伝わっておらず、親が注文してる間に子供が座って待っているようです
スマホでワンピースの動画を観ていました
「ごめんね 一緒に並んでもらっても良いかな」
と声をかけると
「I'm Spanish.」
と返って来たので英語で伝えたらお父さんのいるカウンターへ行ってくれました。

会計が終わってその家族を席に案内しようとしたらその子が泣いていました(;_;)
その間何があったのかわかりません
「なんで座ってないんだ!」とお父さんに怒られたのかもしれません
わからない言語で急に話しかけられたのが怖かったのかもしれません
動画観てたのを中断させられたのも嫌だったかもしれません




来店時に注文を先にと伝えられてなかったから
人種に気を付けず初めから日本語で話したから
子供にしか言わず親には何も言わなかったから
子供の心に傷をつけてしまいました

理不尽に親に怒られたかもしれない

謝ったらお父さんは
「No problem. Don't worry.」
と言ってくれました

退店時にもう一度謝ったらその子の方からハグしてくれました
お父さんの指図かもしれませんが

ハグは「許すよ」の意思表示でしょうが、不安なのはトラウマにならないかどうかです

相手は感受性豊かなまだ免疫のないこども
在日か観光かわかりませんが親も日本語わからないということは長く日本にいる訳ではないですよね
慣れない環境でストレスが大きいと思います
そんな子に嫌な思い出を植え付けてしまった

世のお父さん、お母さん、こどもの心理に詳しい方
この出来事は今後彼の成長にどう影響を及ぼすでしょうか
何も影響ないと良いのですが..

もう一つ後悔してるのは、謝罪のときもハグのときもしっかりしゃがんでその子と目線を合わせてなかったこと
中腰なだけだったので完全に私の方が目線上でした..
そういうのも心の育成に関係しますよね?
というか人として不信感持たせてしまいますよね💧


どんなことでも良いのでコメント頂けたら幸いです

12時間前の出来事なのにモヤモヤしてます..

No.2899427 19/08/15 02:17(悩み投稿日時)

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悩み主のみ

No.1 19/08/15 02:22
匿名さん1 ( 匿名 )

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許してもらえたなら忘れなよ。十分反省してるじゃん。そういう事気にし過ぎてるとまた同じ目に遭うよ。良い人間になろうとするのやめたら?

No.2 19/08/15 02:26
匿名さん2 ( 匿名 )

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そんなに自分を責めないで。
悪気があってしたことではないし、この事で貴方が反省すること、見つけられたらそれでいいのです。彼が傷ついたかどうかは、
彼の内面の事で貴方には、わからないし。最後は笑顔で帰ったならそれで良いと思います。人には課題があり相手の事を心配しすぎるのは、相手の課題に踏み込んでいることのかもしれません。

No.3 19/08/15 02:29
匿名さん3 ( 匿名 )

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そこまで気に病む事はないのでは?

子供は色々な経験を重ね大人になりますが
ハグがある文化でも敵意のある人に
ハグができる子供はいませんし
ハグをする事で、その子供も主さんも
敵意がない事の証明になっています。

何で泣いてたか?は結局、憶測で語る事になるので
しませんが

日本に敵意のない、ハグを返してくれる
優しいお姉さんが居る思い出はできたと思います。

怒ってたら、慈しむ存在だと認識していなければ
ハグを返すなんて無理なんですから。


No.4 19/08/15 02:33
通行人4 ( 匿名 )

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あなたも私もおそらく子供の頃似たような経験があったと思います。
人違いとか、社会のルールがわからなくて注意されたりとか、
割と嫌な思い出だと思います。

ですが、今考えてみればよい教訓になっていると思います。
一時の恥っていうやつですね。

あのときのあの人って今思えば全く悪気なかったよなー。
って考えられると思います。

本当に性格悪い人間はトラウマになるような出来事を起こしますが、
あなたのように優しい人の単純な注意は遅かれ早かれ教訓になると思います。

あなたの罪悪感も次に同じことをしないステップになるので、
謝罪の気持ちと、感謝と謙虚さを持っていればその子涙も報われるのではないでしょうか。

少しポジティブすぎるかもしれないですが、
すぎたものはしょうがないです。

No.5 19/08/15 02:43
お礼

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>> 1
レスありがとうございます

忘れて良いのか...
相手が大人だったら何も心配しないんですけどね
それはそれであれですけど

良い人間になろうとは思ってないのですがね

No.6 19/08/15 02:57
お礼

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>> 2
レスありがとうございます

こんなこと言ったら悪いですが彼が泣いたことで今までの自分のやり方はいけなかったんだと気付かされました
彼が泣いてなかったら私は何も気付かずまたたくさんのこどもを傷付け続けたかもしれない

確かにそうですね
本意はわからないですね

私が入るべきところではないところまで入っているということですね
ちょっと考えすぎだったかもしれません

No.7 19/08/15 03:54
通行人7 ( ♀ 匿名 )

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その子が泣いていた理由は、結局は本当のところは分かりませんよね…………
全く別件かもしれないのに、なんでそこまで『自分のせい』と決めつけて話を進めるのでしょうか…………。

ところでそのお父さんは、注文が先、というシステムを理解できたということ?

反省を生かして、お店の入ったところに、多言語でそういう案内を掲示するとかの改善に繋げられるといいかもしれませんね。

今回はSanishなのに親子とも英語が通じる人で幸いでしたね。

No.8 19/08/15 05:12
匿名さん8 ( 匿名 )

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「No problem. Don't worry.」

勉強させてもらったんです。↑↑↑この言葉を信じて下さい。

No.9 19/08/15 10:42
匿名さん9 ( 匿名 )

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主さん、そんなに神経細やかで疲れない? ほどほどにしなよ。逆に面倒くさいよ。

No.10 19/08/15 11:02
通行人7 ( ♀ 匿名 )

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7です。

う~痛恨の入力ミス
半分眠りながら打ったので(苦笑)

Spanishのpが抜けてたぁ…………
( ̄□ ̄;)!!!!

ところで。
Spanishで英語ペラペラの親子さん。
当然英語文化圏を背負っておられると思われますが…………。
そういう人が、5才の子を、公共の場所で親と離すかしら?
(子供だけに席取りさせるとか)

ささやかな疑問です。

No.11 19/08/16 01:54
お礼

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>> 3
レスありがとうございます

あぁよかった
最終的に良い思い出になったなら..
3さんのコメントを読んで、敵意がないことが伝わったことがわかり、安心して眠ってしまいました

本当天邪鬼ですが見方を変えれば自分にとっても良い思い出だったのかもしれません
初対面の言葉が通じないこどもと少しでも心を通わすなんてこと一生に一度でしょうから
ハグしたとき心が温まりました

No.12 19/08/19 13:29
お礼

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>> 4
レスありがとうございます

確かに、からかわれて泣いたこともありますがそれにしたって今思い出してもなんともないですね

そうですね
その子に勉強させてもらいました

起きた出来事に執着するのは良くないですね

No.13 19/08/19 13:41
お礼

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>> 7
レスありがとうございます

全く別件ではありませんでした
自分だけのせいとは思っておらず、お客様に1番近いところにいたスタッフも先に座ったこどもに気付けなかったのでそれも原因と思っています
人手不足のせいもありますね

注文が先のシステムは伝えられませんでした

入り口に案内の掲示は以前提案したのですがね..
もう1回言うか..

良かったです
こちらも業務で使う中国語、英語は習得しておきたいです

No.14 19/08/19 13:42
お礼

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>> 8
レスありがとうございます

信じます
今回の出来事を無駄にしないようにします

No.15 19/08/19 13:43
お礼

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>> 9
レスありがとうございます

疲れないですね 笑
ほどほどに...
考え込むときは考え込まないとスッキリしません

No.16 19/08/21 00:17
お礼

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>> 10
お疲れだったのにレス下さりありがとうございました
本当感謝です

こども1人にすることもあるみたいですね〜
そこよりも、お父さん、お母さん、こどもの計3人で来てたのに2名席に座って席取ってたのが気になりました
まぁ、そのときそこしか空いてなかったのですが💦

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