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クレームが大量に来た時、初めてだったため話し合いで今後の改善がありました。今回は…

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悩める人( 匿名 )
19/08/31 08:10(更新日時)

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クレームが大量に来た時、初めてだったため話し合いで今後の改善がありました。今回は今までやった所は目を瞑るが次はないと言われ今週の始めにクレームがきました。クレーム処理のため行くといつ終わったかの日付があるんですが、それが話し合い前の先月でした。クレームに関し此方が悪いと思いますが目を瞑るって、どういう事?と思いました。

No.2904209 19/08/23 08:34(悩み投稿日時)

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No.1 19/08/23 08:36
匿名さん1 ( 匿名 )

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悪質なクレーム客がきたら
「今日の給料よく喋るなぁ」
と思ったらいいと思います。

No.2 19/08/23 08:59
匿名さん2 ( 匿名 )

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大量のクレームがくる仕事とはどんなお仕事でしょうか?
私の職場でもクレームが多いのですが、例のあおり運転の影響か?理解出来ないいちゃもんバリのクレームが増えました。

上司との改善策は検討されたようですので、気をつけながら注意等よくよく意識していくしかないかとは思います。
上司の態度で目を瞑ってくれてる状況かは主さんが感じるはずですので。。怒ってる態度なら目は瞑ってません。
クレームが減らないなら仕事が合わないかもしれませんよね。

No.3 19/08/23 10:45
通行人3 ( 匿名 )

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「本来なら責任をとって辞めてもらうところだ。今回は特別に見逃すけど、次もやったら責任をとって辞めてもらう」という意味だと思います。

No.4 19/08/26 07:42
お礼

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>> 1
レスありがとうございます。

それが良いですよね…。
世の中理不尽なクレームばかりですし。

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