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クレームが大量に来た時、初めてだったため話し合いで今後の改善がありました。今回は…
クレームが大量に来た時、初めてだったため話し合いで今後の改善がありました。今回は今までやった所は目を瞑るが次はないと言われ今週の始めにクレームがきました。クレーム処理のため行くといつ終わったかの日付があるんですが、それが話し合い前の先月でした。クレームに関し此方が悪いと思いますが目を瞑るって、どういう事？と思いました。
No.2904209 19/08/23 08:34(悩み投稿日時)
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大量のクレームがくる仕事とはどんなお仕事でしょうか？
私の職場でもクレームが多いのですが、例のあおり運転の影響か？理解出来ないいちゃもんバリのクレームが増えました。
上司との改善策は検討されたようですので、気をつけながら注意等よくよく意識していくしかないかとは思います。
上司の態度で目を瞑ってくれてる状況かは主さんが感じるはずですので。。怒ってる態度なら目は瞑ってません。
クレームが減らないなら仕事が合わないかもしれませんよね。
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