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今日あった出来事です。 今勤めている会社は朝出勤して、打刻前に掃除などを行い …
今日あった出来事です。
今勤めている会社は朝出勤して、打刻前に掃除などを行い
時間になったら打刻→朝礼→店舗オープン
という流れです。
朝の掃除は5個に分かれており、それに担当がつけられ行います。
私は何故かいつも床掃除や駐車場掃除が絡むポジションを指定され
1人で汗かきながら行っており
他の方はローテーションで、PC報告やポットや飲み物補充など
店舗内作業ですぐ終わる作業が割り当てられてます。
私がそう感じてるだけかもしれませんが…
昨日、大雨で駐車場が荒れており、
集中してしまった私も悪いのは分かってるのですが、
いつの間にか朝礼が終わっており、
オープンしていました。
実際駐車場掃除してるのは、既に出勤していたスタッフ2名、
掃除中に出くわした責任者と挨拶を交わしています。
計3名が分かってたはずで
なんで一言くらい言ってくれないんだとモヤモヤしており、
掃除中に気温が高くフラフラしてしまったのと
それ以外にも押さえてた他の不満な部分が一気に出てきてしまい、
そのまま早退させていただきました。
同じ職種で、ずっとやってきてるので
経歴上誰よりも私は先輩なのですが、
転職をし、今の勤務先にちょっと前うつってきました。
なので経歴は上でも店舗では下なので
分担に対しては、多少なりとも
なんで？と思う部分はありますが、従ってきました。
ただ過去の店舗でも朝礼は大事な周知もあるし、必ず全員いるかなども確認してから開始というのが通常だったので
怒りというかショックというか、、
生意気ながら、責任者の方に連絡し
今までの不満点も含め
私も気付かなかったのは悪いが
何故一言くらい朝礼開始を言ってくれなかったのか
と伝えました。
責任者は
その通りです。大変申し訳ありません。
しか言ってこず
私はどこか「責任者」という所で期待し過ぎていたのか
落胆してしまいました。
明日はたまたま公休なのですが、
次の出勤に対し躊躇しており
ただ生活もあるため、行かないといけないという気持ちも交差していて
非常に自分勝手ですが
アドバイスいただきたく、ご相談しました。
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こういうのって過度な期待をして「やってくれるだろう」「やってくれて当然だろう」って思うからストレスが溜まるんだよ。
「駐車場が台風で大荒れで私一人じゃ時間内に終わらないのでだれか数人手伝ってくださーい！」って声をあげるべきだった。だって言われなきゃ気づかない可能性は十分あったんだもん。てか大抵のみんな気づかないか気付いてない振りするから声かけたもん勝ちなの。
それでもみんなシカトきめてきたらそれこそ落胆して仕事辞めたっていい。
今後は大人なら当然こうするはずだっていう淡い期待は抜きにして自分の意思はその場で言うようにしてもいいんじゃないの。
>> 5
ご回答ありがとうございます。
心にぐっときました。
本当にありがとうございます。
お客様が来店された時、すっといつもタイミング良くトイレに行くスタッフ。
その分接客の受ける回数が多くなる。
接客が終わり、大体の方が一息ついて
次の接客。
なぜか私は接客が終わり、そのままお客様を誘導され、連続で接客。
入って4ヶ月の子がおり、
何度か教育された案件に対し、対象のお客様が来たら、やらせず私に振ってくる。
経験させないと覚えないのでは？と提案しましたが、
やはり誘導されてきてしまうため、お客様を待たせるわけにもいかず、結果接客。
常連の方で、とても癖の強い方で
インカムで「誰やるー？」「みんな嫌だよ笑」「じゃ◯◯さん（私）お願いします！」
など他にもあり、そんな不満も押さえていたのもあり
一気に吹き出してしまいました。
『大変でしたね』
とても嬉しくて泣きました。
ありがとうございます。
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