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理不尽なクレームを受けました スーパーで働いています 高額商品のため見本…
理不尽なクレームを受けました
スーパーで働いています
高額商品のため見本だけ出されてる商品を夫婦のお客様がレジに持ってきました
係の人を呼んで裏から持って来てもらう間に他の商品は打ち終わってその商品を足すだけになりました
旦那さんは係の人に付いて行き
レジには奥さんだけで次の人が待ってるからこれで先に会計をして下さいと言われたので他の商品だけで会計
次のお客様を終えたところに旦那さんが戻ってきて何で先に会計を済ませてるんだと激怒しました
並び直さなくていいように旦那さんが戻ってきた時点で次に並んでたお客様より先に会計したので戻って来てから待ち時間は無かったのですが
俺が横入りしたように見えるだろうと1時間以上レジで怒鳴って副店長と一緒に謝りました
次のお客様には私がレジを打っている間係の人が説明してくれていたし
奥さんが私が先に会計してと言ったのよと言いましたが全く聞きませんでした
祝日なので他に空いてるレジもなかったし、
サービスカウンターのようなレジもないので仕方ないと思うんですが
1時間も怒鳴られて辞めてしまおうか考えます
奥さんは先に会計して袋詰めしたかったのよと旦那が怒鳴り始めた時言っていて
最初の5分くらい間に入ってくれましたが
恥ずかしいから車に行くわと居なくなってしまうし、
副店長が女性で出てきた時、女だからとか怒鳴ってたのに
店長が出勤してきた途端、分かればいいとか言って帰って行きました
奥さんが言う通り横入りしたように見えるよりも1時間以上怒鳴ってる方が恥ずかしいですよね
それとも店でこのようなことがあったらクレーム言いますか？
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言わないです。
ありがとうございます位なら言うと思いますが。
しかも相手が女性だから言ったようにも見えて悪質です。
クレームは本当に犬に噛まれたと思うしかないですが辛いですね、お疲れ様でした。
クレームするような内容じゃないのにね。
レジをしていると短気な客って定期的にいますよ！
自分中心のようだから、気にくわないことがあると怒りのスイッチが入るらしい。
レジをしているこっちからしたら、アンタに興味ないから言いたいことあるなら早く全部しゃべってって気分になる💨
そういう客に遭遇してしまった場合は、なるべく深く考えすぎないようにしますね。
多分その旦那、例えば次の待ってる客の立場だったとしても、早くしろって絶対キレてますよ。
そういう人はどんな時でもキレます。
そんな考え方しかできないかわいそうな客だな〜、って上から目線で考えたら意外と気にならなくなります♪
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