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ケーブルテレビのインターネットをひいてます。 マンションに住んでいて両隣も同じ…
ケーブルテレビのインターネットをひいてます。
マンションに住んでいて両隣も同じケーブルです。
私の家だけ不具合でネットが繋がらない時が多く、二回機械の設定に来てもらってるけれど、しばらくするとまた繋がらないのです。
機械を変えて欲しいと言ったけど、今回は別の場所の設定と3度めの訪問です。
今日は8時からずっと繋がらない
繋がっても一瞬です。
これでお金が発生してるのはおかしいですよね。
どのようにクレーム入れたら良いと思いますか?
半年で3回めの設定修理にきます。
近隣でうちだけ繋がらないみたいです。
一応伝えた事は、以前も設定し直してももらったけれど、結局はこの状況。これが、そちらのケーブルテレビの通常運転なのか?お金を払ってるのに繋がらない日があるのは、おかしいのではないか?機械そのものが異常なのでは?
と言いました。それでまた設定訪問です。
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繋がらない理由はなんでしょうか?
回線終端装置が故障しているのか?配線が悪くて集約装置とリンクが確立しないとか?
インターネット回線の種類、方式など詳しくわかりますか?
インターネット回線のサービス名とか通信 方式などはなんですか?
ルーターの電源ケーブルを一度抜いて1分くらいしたら電源ケーブルを入れると直るパターンがあります(リブート)。いろんな電気製品でこのリブートで正常に戻るエラーがあるようです。
それか、終端装置、配線に問題が無いならあとはケーブルテレビ会社の設備に問題があるかもしれませんね。
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