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仕事のことで相談です。 私はシングルマザーでスーパーのレジをしてます。朝からの…
仕事のことで相談です。
私はシングルマザーでスーパーのレジをしてます。朝からのパートで一番私が若く、周りはオープニングスタッフの方です。
私は笑顔を意識して、頑張ってるつもりなのですが、笑顔がいいなとお客さんから絡まれることが多いです。特におじさん系からは差し入れされることがあります。私が断ってもいいから。と言われ、忙しい時は受け取らないといけない状態になってしまいます。中には、私に会いにくると言って1日に何回も来るおじさんもいます。
そんな私のことをストレートに言ってくる先輩がいます。その女性は、あんたは笑顔で話しすぎやと、怒られたんです。
前も言われ、今朝も言われました。ハイハイと流したらええねんと言われてましたが、いきなりふてこくする訳にはいかないと思って意識しながら、接客をしてるのですが、その人から見たら私語が多いとのことでした。
子供のことや、体調のことや、いろいろ質問されると答えてしまう性格です。
その先輩は、女性と話すにはいいけど、おじさんには適当でいいからと言われました。
で、今日も、何回も来るおじさんが来たので、あんまりレジで話すのをよくないのですみませんーと伝えたら、サービスカウンターに行ってその先輩にあの子をクビにしたらあかんでと言ったそうなんです。そのあと先輩が私のところに来て、そういうつもりないから！自分自身を守るために私が言ってるだけやで！と言われました。私ま、先輩が悪いというつもりでおじさんに言ったつもりないんですけど、、、。
私は家で子育てでストレスを抱えたりして、笑顔で接客をしてるのが本当に楽しかったんですが、よく喋ってくれるおばちゃんや、おじさんとたわいもない絡みが息抜きみたいになってたところがあります。かといって、お客さんとは忘れず謙虚に敬語で話すようには気を付けてたのですが、友達じゃないねんで！？！お客さんやからな！！と怒られたんです。
今日は、意識をしてあまり笑顔を作らないようにして、会話もいつもよりだいぶ減らしました。これでいいんですかね？これからどう接客したらいいんでしょうか。少しその先輩ともギクシャクしてるので、どうしたらいいと思いますか？
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主です。
前に私は軽くお尻を触られ、チョンって感じだったのですが、同一人物のおじさんが、ガッツリ違うパートさんも触ってたこともあり、警察沙汰になったことがありました。
その時も先輩に、めっちゃ大ごとなってるなー、こんなとこまでならんでええのになと話してきてたのもあるので、番号聞かれたぐらいで店長に話すことはないのかなと思ったりもしました。
>> 20
ありがとうございます。
注意はされたことがありません。いつも笑顔やね！！ってお客さんに言われると本当にやる気が出ます。
ただ出勤前と出勤後の私は暗いと思います。。仕事に入ると、ニコニコモードに入ってしまいます。それは、私の中では仕事とプライベートを分けてるつもりだったんです。
周りからしたら、それもイラッてするんですかね。。
どんだけ家庭で嫌なことがあっても笑顔で頑張ってきました。持ち込んだらいけないと思ってます。
ただ同情されるのは嫌なので、シングルマザーとはお客様とどんだけ話しても伝えたことがありません。
とりあえずこのままどう変えていくべきなのか、、先輩ともどう接したらいいのか悩んでしまいます
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