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この間コンビニで買い物をしていたら、レジの近くで店員さんにお客さまがクレームをし…

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匿名さん
19/11/24 23:18(更新日時)

この間コンビニで買い物をしていたら、レジの近くで店員さんにお客さまがクレームをしていました。お客さまは何回も同じことを繰り返して店員さんを困らせていました。見ていて気の毒でした。店員さんも泣きそうな顔をしていたので、売り場でお説教みたいなこと話しますかね、色々な人がいるので、クレームする人は出入り禁止してほしいですね。

No.2954003 19/11/19 06:34(悩み投稿日時)

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No.6 19/11/19 09:09
お礼

>> 1 クレーム入れたくなる店員もいるよ。 サービス業なのに、理解しないで仕事してる店員とか。 アドバイスありがとうございます🙇店員さんでも色々あるんですね、お客さまの立場もありますよね。

No.7 19/11/19 09:11
お礼

>> 2 激しく怒るから余程の理由かと思ったら、大抵はドン引きする内容だったりしますよね… アドバイスありがとうございます🙇お客さまも怒る理由もありますよね、買い物をしているときに遭遇したので、サービス業は色々クレームがあるんですね。

No.8 19/11/19 09:15
お礼

>> 3 削除された回答 アドバイスありがとうございます🙇店員さんもお客さまに対して対応が悪かったのかも知れませんね、買い物をしているときに遭遇したので、サービス業は色々クレームも多いですね😵

No.9 19/11/19 09:18
お礼

>> 4 お互い様だと思います。 そうですよね、サービス業はクレームが多いですね、お客さまも店員さんの態度も悪かったのかも知れませんね

No.10 19/11/19 09:52
お礼

>> 5 クレームの内容にもよるなー あきらかに店員が悪いなら噛みつきたくなるし、自分は噛みつきますけど(笑) 店員さんも対応が悪かったのかも知れませんね、お客さまはクレームを言ってたので、色々な人がいますから、サービス業は大変ですよ、コンビニ行くのが怖いです

No.13 19/11/20 15:42
お礼

>> 11 大抵大声出して意味わかんないこと言ってくるの、60台ぐらいのオヤジが多い… アドバイスありがとうございます🙇クレーマーは自分が正しいと思い込んでいる人が多いので、ご年配は多いですね😵

No.14 19/11/20 15:47
お礼

>> 12 お客様は神様だから、店員に何やっても良いんだよ。例え殺されても文句言うのはおかしいんだよ。 クレーマーは店員さんを困らせますよね、私はスーパーの品だしをしていますがクレームはないですけど、レジやコンビニ勤めている人は大変ですよ😵

No.17 19/11/20 18:53
お礼

>> 15 夜勤一人体制の時は、もっと目を当てられませんよ。 文句言われている間、お客が並ぶんですから。 仕事も、追われ作業が、さらに追われ、休憩な… コンビニの夜勤している人は大変ですよ😵私も前コンビニの早朝で働いてましたが、深夜にクレーマーの人がきてお説教されたそうです。自分勝手な人が多いですから、アドバイスありがとうございます🙇

No.18 19/11/20 18:57
お礼

>> 16 スーパーとかでも頭の悪いクレームつけてるのは団塊の世代の爺さんが多いよ 団塊の世代はモラルがないから 団塊の世代の人はクレーマーの人多いですよね、店員さんの気持ちもわかってほしいですよね、文句があれば本社に話した方がいいですよね、十人十色で色んな人がいますので、アドバイスありがとうございます🙇

No.22 19/11/20 21:04
お礼

>> 21 お客さまがいちいちクレームを言う事態が間違いだとおもいますね、自分が正しいとおもいこんでいますので、正直出入り禁止が一番です。クレーマーは来ないでほしいですね😱

No.23 19/11/20 21:07
お礼

>> 19 店員は何でもしてくれる、何でも知ってると思ってる奴多すぎ。 そんなに丁寧に接客してほしいならそれなりの店に行けば?って思う。 コンビニに… その通りですね、店員さんに話しても仕方ないと思うのですが、正直出入り禁止にしてほしいです。クレーマーは怖いです😵相談にのってくれてありがとうございます🙇

No.25 19/11/21 18:47
お礼

>> 24 年よりは多いですよ、友人がコンビニ経営しているので買い物に行くと話を聞くので、40代も多いですよ、私が前コンビニに勤務していたときは売り場でお客さまからお説教されましたよ、それで仕事辞めましたけど😅

No.26 19/11/21 18:51
お礼

>> 20 別にいいじゃん カラコンは若い人限定なの? すいません😣💦⤵つまらないこ掲示板に書いてしまって、質問なんですが、カラコンって何ですか?意味がわからなかったので😅

No.28 19/11/22 09:14
お礼

>> 27 アドバイスありがとうございます🙇団塊の世代の人は、自分が正しいと思い込んでいる人が多いですよね、私はまだ37歳ですけどその世代の人は若い人の常識、マナーがなっていないから文句を言って吐き出しているんですね、今月で仕事を辞めるので😅サービス業は働きたくないです。

No.31 19/11/23 05:02
お礼

>> 29 昔タバコの銘柄言われてあたふしてたら頭ごなしに言われて、心の中で番号で言えよってって思った時あります。接客業は大変なお仕事です。コンビニで新… アドバイスありがとうございます🙇コンビニで働くときにお客さまから新人さんって言われたときは頑張らなくちゃと思いますね😃

No.32 19/11/23 05:06
お礼

>> 30 耳聞こえてる? って言われた(;´д`) 聞こえてますけど? って思ったけどこうゆうやつに言ったところで なんて言う態度だ!! … アドバイスありがとうございます🙇たまに店員さんが聞き返すことありますよね、私もコンビニに買い物に行くとお客さまに聞き返してる人いますよね、特にご年配の人は耳が遠くなる方もいますから、頑張ってほしいです。

No.34 19/11/23 17:05
お礼

>> 33 アドバイスありがとうございます🙇返信しないと相手に失礼なので😅相談して良かったです。少し楽になりました。

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