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我が社に毎週くる集金担当者がいつもの曜日に来れないから日にちを変えてくれと言って…

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匿名さん
19/12/07 07:46(更新日時)

我が社に毎週くる集金担当者がいつもの曜日に来れないから日にちを変えてくれと言ってきました。
理由を聞くと家庭の事情で休みたいとのこと。
上司や他の方は代わりに来れないですか?と聞いたら、え?と言われ、上司にも誰にも聞いてないとの事
これって顧客に頼む前に内部で相談が先ではないでしょうか
こちらも入金やら取引先への振込みがあるので、来ていただかないと困りますと伝えると、あからさまにムッとされ、分かりました、私が自分で何とか都合つけます。と切れぎみでした
金融機関の集金の方は今はこんな感じなんでしょうか？

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No.2963682　19/12/06 23:51(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 19/12/07 00:18
通りすがりさん1 ( ♂ )

よほど上司に知られたくない、例えば個人的な事情だったのかもね。主さんのおっしゃるように社内調整して代理が来るのがごく普通の対応だと思いますから。

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No.2 19/12/07 00:20
匿名さん2

お客様に先に聞くよ。できるだけ自分の仕事を他の人にさせたくないので。

主さんが都合が悪いなら嫌味を言わずに「ごめんなさい、他の日では駄目なんです」と断ればいいと思う。

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No.3 19/12/07 00:53
お礼

>> 1 よほど上司に知られたくない、例えば個人的な事情だったのかもね。主さんのおっしゃるように社内調整して代理が来るのがごく普通の対応だと思いますか… 社内調整しますよね。してもどうしても難しいならこちらも何とかしてあげたいですが、毎週何曜日と決まっている以上こちらも取引先へ振込予定日を連絡しているので、いきなり言われて困りました。