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カラオケアプリを入れたら無料と聞いていたのにお金が掛かるみたいなので脱会したいの…

回答7 + お礼6 HIT数 134 あ+ あ-

匿名さん
20/02/27 01:25(更新日時)

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カラオケアプリを入れたら無料と聞いていたのにお金が掛かるみたいなので脱会したいのですがメールを送ったところこんな返信がThank you for your email Your request (701359) has been received and is being reviewed by our support staff.

Please note that although we are always working on answering your questions and concerns as quickly as possible, it may take up to 72 hours t

全く読めませんどんな意味なのでしょう?
分かる方教えて下さい

No.3011546 20/02/27 00:15(悩み投稿日時)

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No.1 20/02/27 00:18
通りすがりさん1 

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メールをお送りいただきありがとうございますリクエスト(701359)を受信し、サポートスタッフが確認中です。

ご質問や懸念事項にできる限り迅速に回答するよう努めておりますが、最大72時間かかります。
恐らく、こんな感じかと

No.2 20/02/27 00:27
匿名さん2 

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前半はただの前置きで、なんか知らんけど、とりあえずすぐには回答できへんと申しております。

そして途中で切れてるっぽいです。

怪しいアプリを入れましたね~。

No.3 20/02/27 00:40
お礼

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ありがとうございます
これはまだ脱会出来てないですよね😭

smuleと言うアプリです
7日間無料に登録してしまいました
7日間過ぎると料金が発生するみたいで
不安で怖くて
誰か解約する方法教えてください
お願いいたします

No.4 20/02/27 00:43
匿名さん2 

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じゃあ料金を引き落とされるような情報を登録しているんですよね。放置できないですね。

直接電話できないんですか?
脱会の方法をよく調べてください。

No.5 20/02/27 00:48
お礼

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>> 4 ありがとうございます
調べても良く分からないです
英語なので😭
電話番号はわかりません
友達も脱会方法分からないと😅

遅くに返信ありがとうございます

No.6 20/02/27 00:53
匿名さん2 

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ただ暇してるだけなんで大丈夫ですよ。

英語は1さんのようにGoogle翻訳とかでしてみてください。

私にも読ませてくれても良いですが、Google翻訳の方が早いですね。

そのアプリを調べましたか?レビューなど。

探し方が足りないような気がします。

No.7 20/02/27 00:58
匿名さん2 

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暇なんで調べましたが、「smule 解約・退会」で検索してください。

iPhoneとAndroidで解約の仕方が違うらしいので気をつけてください。

主さんの場合VIP会員?ですので、退会でなく解約です。

アプリ内で解約は出来ないようですよ。

No.8 20/02/27 01:01
お礼

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>> 6 ただ暇してるだけなんで大丈夫ですよ。 英語は1さんのようにGoogle翻訳とかでしてみてください。 私にも読ませてくれても良いで… 友達が入れてたアプリなので信用してました😭

何か英文が沢山出て来て何がなんだか分からないです

特にアンドロイドだとまた訳がわからないです

見て貰えるなら見てもらいたいです

No.9 20/02/27 01:03
お礼

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>> 7 暇なんで調べましたが、「smule 解約・退会」で検索してください。 iPhoneとAndroidで解約の仕方が違うらしいので気をつけ… 調べました
でも全くわからない😱

何か私なんかの為にいろいろありがとうございます

No.10 20/02/27 01:10
匿名さん2 

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なんでわからんのや!笑笑
面白いですね。笑

アンドロイドなら、Google play ストアという既存のアプリがありませんか?

それを開いて左上の『三』みたいなマークの所を押して、定期購入の欄があればそこを押してください。

そこからsmuleのアプリがあれば、押して解約の手続きをしてください。

できそうですか?私はiPhoneユーザーなのでネットのまま言っていますが。

No.11 20/02/27 01:14
お礼

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>> 10 やってみました
でも定期購入の所にsmuleのアプリが出てきません😭

No.12 20/02/27 01:21
匿名さん2 

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え、じゃあそもそもVIP会員じゃないのでは?

クレジットカードなどの引き落とされるような情報を登録したのですか?

No.13 20/02/27 01:25
お礼

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>> 12 アプリ内でVIPってつてて
携帯決算にしました

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