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新築清掃をしてます。先月から一緒に働く別業者の清掃の方がとにかく清掃が粗く初日と最終とで同じ清掃のやり方のため此方に負担が大きいです。相手は出来高制のため終われば即帰ります。以前最終受け渡し前の清掃に入った際、相手は昼で帰り担当者からのクレームにより相手がやった所を此方がやる事になり夜遅くまでかかりました。仕事を頼んでる方もきちんとやってると思い込んでるためクレームがくるとなんで?と言ってくるんですが私たちも相手の仕事が粗いと言ってもその場限りで話しは聞きますがすぐ忘れるため対処もせずまた頼みます。こういう上司どうしたら良いでしょうか?
No.3022264 20/03/16 08:35(悩み投稿日時)
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相手の仕事がどこまでやるとか線引きして決めたほうがいいです
文句がでなければ先方の仕事のやり方は変わりません
作業前と後で写真撮るのはどこでもやってると思います
それとも力関係があって何も言えないのかもしれない
クレームの説明(別業者が粗い)という話と共に、
・次にその業者と組まされたときにどういう対応すれば良いか
も話し合ってみてはいかがですか。
決着としては、
・その業者の担当箇所のクレームはその業者に対応してもらう
となれば一番良いとは思います。
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