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Amazonで新品として出品されていたパソコンを購入したのですが、メーカーの保証…

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匿名さん
20/04/03 17:57(更新日時)

Amazonで新品として出品されていたパソコンを購入したのですが、メーカーの保証期限が購入前の時点で切れていました。
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/200339950

以下のように書かれています。
「メーカー保証があり、すでにメーカーが定める保証期間が始まっている、または保証期限が切れている場合、またメーカー保証がない場合は、中古として出品し、その旨をコンディション詳細欄で明示してください。」

この場合、これを理由に返品をすることは可能だと思いますか?
まだ購入日から1か月は経過していません。

Amazonに問い合わせたら販売店にメールが送られ、販売店は応じてくれないのですが、どのように対処すればよいでしょうか?

No.3033270 20/04/03 17:03(悩み投稿日時)

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No.1 20/04/03 17:10
匿名さん1 

消費者センターにでも電話すれば

No.2 20/04/03 17:17
匿名さん2 ( ♀ )

Amazon多いよね。
販売店、中国じゃない?

私もスマートウォッチ、アプリが中国のアプリでインストールしたら携帯使えなくなった。

返品したけど返金なし💧

販売店の下請けの会社らしく、その下請けの会社に連絡して下さいと連絡あり、、
返品先、個人のアパートで返金についてはメールではなく手紙出してと手紙だしたけど、、

もう面倒だから泣き寝入り。

ブランドバックの縫い目が歪んでたり、、
調べたら中国の販売店で、返品もできず、。

怪しいの多い。

No.3 20/04/03 17:57
お礼

>> 2 ご回答ありがとうございます。
販売店は広島の会社のようです。

返品不可能な商品であると言われたのですが、Amazonに書かれているコンディションガイドラインに明確に違反しているので、Amazonともう一度交渉してみようと思います。

ネット通販は実物を見ることができないので、リスクはつきものですよね・・・。

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