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私はパートで医療事務をしています。現在のコロナ関係で受付時に患者さんに体温および…
私はパートで医療事務をしています。現在のコロナ関係で受付時に患者さんに体温および体調チェックを行います。それに関しては働いているし、職場が決めたことだから仕方ないとあきらめて実施しています。ただ、患者さんの中にはチェックに時間がかかることから文句を言ったり、チェック用紙をグチャグチャにしてしまって投げ捨てたり…。感染が拡大しないようにしているのにと思うと、最近何だか嫌になってきました。このような患者さんにはどのように対応したら普通に素直にチェックを受けてくれるのでしょうか。毎日毎日、面識のない人に嫌な態度を取られることに疲れました。
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体温測定に協力してくれない患者さんへの対応は、その医療機関で考えてください。
ここで質問して、よし、こうしよう、と思っても、職場内で周知徹底しなければ無理です。
うちのクリニックは、入り口に、受付での体温測定にご協力いただきだけない場合は、診察をお受けできない場合がございます、と書いていますよ。
リアルタイムで。その体温、４日の熱、倦怠感の条件が、国会で審議されてます。もっと難しくなるかもしれないですね。まず、第一段階で、熱のあるなしは、必要条件でしょう。まあ、ウイルスに対して、わかってる人間がほとんどいない事態。なんだかなあ。
だんだん人としてしんどくなる状況ですね。。。
「面識のない人」だと思わず、 「常識のない人」か「無知な子供」だと思えばいいのではないでしょうか。
（私は直接の医療関係・新型コロナ関係の従事者ではありませんが、知人に相談窓口で働いている人がいるのですが話を聞いていると、常識ない人の発言は上手にスルーしているようで、強靭なメンタルだなと感心しています。）
相談者様からの主張は一点だと思います。
・体温チェックをしていない方は受診ができない
つまり、（所属している医療機関が他の患者のために）「帰ってくれ」という権利を労働者に与えているかと思います。
パートとして入っている相談者さんが「帰ってくれ」とは言えない状況かと思います。周りに強く出てくれる管理者さんなどがいない場合は、管理者の方へ相談してみてはどうでしょうか。それでも改善できない場合は、直接強く出ることもいいかと思います。
この混乱ですから、相談者さんが損な選択をされないよう、心から応援しております。
グチャグチャにするなんて嫌な人だね、、
医療関係者の方は今とても大変ですよね、、。みんなストレス発散できずイライラしっぱなしだし、陽性と分かっているのに自宅待機もしないで公共交通機関を利用して帰ったり、、
ほんとに自分勝手な人が多くて、早く収束してほしいと願って自粛している側が嫌な思いをするのはしんどいですね。
相手を変えることはできないので、そういう人はそういう人だと心の中で消化していってはどうでしょうか。
そういう自分勝手な人って簡単に変わらないです。
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