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ソフトバンクにて 子育て応援クラブで 割引になるやつ 前に手続きして 完…
ソフトバンクにて
子育て応援クラブで
割引になるやつ
前に手続きして
完了しましたといわれたのに
後日、名義変更？しにいったとき
適用されていませんといわれました…
その時に対応したのは
若いお兄さんでした。
二回目のときはおねえさんで
そのときは時間がなかったので今度にしましたが、それに対して入ってませんだけで
謝罪の言葉が一言もないのはおかしくないですか？
今回は子供の身分証明証をもってなかったため
できませんでしたが
あきらかに向こうのミスなのに
手続きの履歴がないせいか
入ってないの一点張りで
証拠がないせいか？
文句をいってるのに
謝罪の言葉がもらえませんでした。
店員の対応がおかしいと感じました！
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a●でも似たようなことありました。
親名義で親2人分のケータイからスマホへ切替と、Wi-Fiを光へ切替の契約にいき、老夫婦だと不安だから妹が一緒に行ってやることやそのタイミングなど聞いて紙に書いてもらってきたのに、突然回線工事の業者から｢連絡ないからキャンセルになりました｣と言われて1ヶ月後再工事になったり（最初の1週間はネット回線なしで不便）、契約したスマホに1年間キャッシュバックあると言われたのにないから問い合わせたら、書類必要だったと。そのための説明受けてわざわざキャッシュカードも作っているので勘違いとかではないです。
もちろん説明受けていないのでそんな書類の存在は知らず。
ただキャッシュバックされるとしか言われなかったそう。
もう要らないといったが、2台のうち1台分の半年分は店長の裁量で振り込まれたそうで。
読みづらくてすみませんが結構多いんだろうなと思っておりました。
そんな私はa●MNP申請中ですが音沙汰がなく･･･
急いでいないしこのご時世なので待っているところです。
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