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接客業でアルバイトをしています。同じ時間帯に大体3～4人体制で仕事をしています。…
接客業でアルバイトをしています。同じ時間帯に大体3～4人体制で仕事をしています。仕事内容は接客のほか商品の包装や配送準備などあるのですが、自分があまりにも同時間で働いている従業員のなかで接客をする回数が多いことにストレスを感じます。自分が商品の包装をしていて、1人が何の作業もしていなかったり今やらなくてもいいような作業をしていてもその人がお客様に気付かず、自分が作業をしながらも連続して接客をしたりすることが多いです。もちろん接客業なので他の作業よりもお客様に接客をすることが1番大事な事なのは分かっています。ただ誰かが作業をしていて自分が手が空いて、お客さんがきたならば手が空いてる人が一番最初にお客様に気付いて対応して欲しいのですが、それをしてくれる従業員が少ないです。そういう人に接客お願いしますとお願いすることさえストレスに感じるので、自分が我慢して接客すればいいかと思うのですが、やっぱりハッキリと店長に相談したり思いきって辞めた方がいいでしょうか
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割りきれなければ、辞めた方がいいかなと思います。
本来は、あなたの言われる通り、手が空いている人がどんどんフォローに回るのが仕事だと思います。
またその事をわざわざ言わなくてはならない状況にストレスを感じるというのも理解できます。
ですがそんな状況は、社会では普通にあるのが現状です。
アルバイトは時給で働くのが通常です。これは、その分は暇なく働かなくてはならないということです。
もちろんこれは、特定の個人に過剰に負担がいってしまってもいいということにはなりませんが、なるべく楽して稼ごうと思ってもいけないのは承知のことと思います。
そう理解できれば、割りきれれば、他の人のことは関係なく、自分が出来る範囲内で、一生懸命やってさえいればそれでいいと思えます。
何が悪いのかというと、お客様にご迷惑をお掛けしないことを第一とする旨を、最前線の従業員に徹底した教育をしない社員・上司・会社の対応です。
そこに何をいってもムダ、そもそも意見を聞いてくれるような会社なら、そんな不遜な対応を始めからしない、ということです。
あなた個人で努力するか、出来なければ辞めてもいいと思います。
分かります。
私も接客業で、主さんと似ている作業をしています。
ストレスを感じられているのは、とっても分かります ><
まずは、同僚の方(アルバイトさん？)たちともコミュニケーションを取る意味で、主さんが作業に取り組んでいるのなら、他の方に「お願いします」などと言って、頼んでも全然いいと思いますよ。
うちは、しょっちゅうです。やはり接客業もある意味、チームワークでもあるので、上手く周りの人達ともコミュニケーションを取っていけるといいですね。
それでも上手くいかなかったり、ほかの人が協力的じゃなかったら、上の人に相談してもいいと思いますよ。
頑張って！
- << 3 回答ありがとうございます。 少し気が楽になりました。もうちょっと楽に物事を考えてお願いしてみようかと思います！
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