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結婚式直前になって、会場の装飾が大幅に変更となりました。 今週式を予定して…

回答10 + お礼10 HIT数 378 あ+ あ-

匿名さん
20/09/18 17:18(更新日時)

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結婚式直前になって、会場の装飾が大幅に変更となりました。

今週式を予定していますが、式直前になり装飾の業者を変更した都合により、会場の装飾が変更になるとの電話がありました。

写真を送っていただいたのですが、待合スペースの植物やソファ、キャンドルやワゴン、絵画等の装飾がなくなり、代わりにニトリで間に合わせで購入しました!といわんばかりの装飾がポツポツと置いてありました....

写真を確認した感じだとかなりガランとした印象を受けます...

ただこちらで装飾を準備するにももう時間がない。クレームを言ってももう明後日には本番....

こう言った場合泣き寝入りしかないのでしょうか。

直前でのこの様な対応、非常に悲しく、どこへぶつけてよいかもわからないです...

No.3144698 20/09/17 15:20(悩み投稿日時)

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No.4 20/09/17 15:40
お礼

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>> 1 せめて会場費とか、いくらか交渉してみてはどうですか?全然クレーム言っていい案件だと思います。 「話と違う!」「以前の装飾だったからこの式場… ありがとうございます。
やはりクレームしていい案件ですよね?
式直前なので、料金も支払済で、とりあえずメールでかなりガランとした印象を受けた。ソファなどはなくなったのか?写真に映ってない場所はどうなってるのか?等問い合わせてみましたが、あと2日でどうこうなる問題でもない➕プランナーさんとギクシャクするだろうなとかなり憂鬱です....

コロナで身内のみの式になった為、装飾が豪華で写真映えするのもこちらの会場にする決め手でした。
本当に悲しいです

No.5

削除されたレス (自レス削除)

No.6 20/09/17 15:42
お礼

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>> 2 支払い時に契約と違うと言って値引きさせましょう すでに全額支払い済みなので、値引きは難しそうです....
むしろお金はいいので装飾をどうにかしてもらいたい...

祖父母等年配のゲストが多い為ソファはちゃんと用意してほしいです

No.7 20/09/17 15:43
お礼

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>> 3 業者の変更はどういう経緯で行われたのですか? その辺りは詳しく説明ありませんでした。
装飾は元々外注でお願いしており、そことの契約が切れたとかなんとかで、こちらには一切関係がない理由です。

No.10 20/09/17 16:26
お礼

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>> 8 クレームしろよ。 式直前変更したなんて本当に馬鹿馬鹿しい業者だな。 本当に式直前に何考えてるんだろう?
って感じです....コロナで経費削減?にしても今言われても....っていう

クレームしていますが、全額支払済の為返金は難しいのかな?と思います....

No.12 20/09/17 20:34
お礼

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>> 9 最悪な状況ですね 思い切って、今からでも交渉してみては? 例えば 最初の条件と違いすぎるから値引きして欲しい 出来ないならキャン… 本当、最悪です。

式場曰く、装飾品は季節により変更ありとの記載有りでこちらに落ち度はありません。との事....

季節...? 何言ってるんだろうって感じですが、こういうのって消費者庁とかに相談なのでしょうか?

No.13 20/09/17 20:36
お礼

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>> 11 結婚式なんて仮契約の時に少人数ならこのプラン使えませんと言っておきながら、本契約になったら特別に使えるようにしましたと言ってきたりと、値段は… 式場曰く、装飾は季節によって変更ありと、契約書に書いてあります。
とのこと。

クリスマスツリーを出したり、夏っぽい飾りにしたり等の変更でなくて、ソファー等なくなり、スカスカになるのも季節によってなのですか?と聞いても、この度はご希望に添えずすみまん。と繰り返すのみでした....

No.16 20/09/17 22:00
お礼

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>> 14 語るに落ちるだと思いますが 季節を変更してないのに季節によりは完全に落ち度ですよね 消費者庁良いかも知れないけど 時間がなさ過… 特に気に入っていた装飾があったのでその写真をおくり、これもないのですか?と確認しましたが、

あいにく、いただいたお写真の装飾が撤去の対象となっております。

お手数をお掛けし申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。

との返信でした。
もう呆れるやら、悲しいやら疲れました...

No.17 20/09/17 22:06
お礼

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>> 15 なんか、潰れそうですね そこの会場というか、会社というか コロナで経営が立ち行かなくなったの モロわかりですね。 そうなると… そうですよね。
少しその辺りも心配です。
明後日なので、さすがにもつかな?ともおもいますが、全額支払済なので不安です....

かなり大きい会社➕今年も採用活動されているので、大丈夫かとおもいますが、ウエディング事業のみなのであやしいです

No.19 20/09/18 14:07
お礼

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>> 18 彼氏はなんか殺風景だね...詐欺だ!って電話しようか?といってくれましたがお人好しなのでどこまで頼りになるのやら...親はドレスでも式場と一悶着あった為これ以上不快な思いさせたくなく、とりあえず今、会場のスタッフとも相談し、お客様がお気に召していただいている雰囲気の装飾に近づけられるよう準備を進めております為、本日中に改めてお写真をお送りいたします。と連絡きたので、祈りながら待っています

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