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接客が好きという方に質問です。接客をしているとその性格で今までどうやって…

回答7 + お礼6 HIT数 334 あ+ あ-

匿名さん
20/10/21 14:01(更新日時)

接客が好きという方に質問です。

接客をしているとその性格で今までどうやって生きてきたんだ！？というくらい嫌なお客様ってたまにいますよね。たいていのお客様はいい人ばかりですが、そのたまにが積み重なると接客が嫌になりませんか？人と関わるとロクなことがないと毎日ひしひしと思うのですが、人と関わる事が好きで好んで接客の仕事を探していますというネットの記事を見てそんな人もいるんだと驚きました。

接客が好きな方は嫌なお客様を対応している時も接客が楽しいと思っているのでしょうか？どうして嫌なお客様を対応してもなお接客が好きなのか、なんでもいいので教えて欲しいです！

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No.3165472　20/10/20 02:06(悩み投稿日時)

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No.10 20-10-20 11:20
匿名さん10 ( )

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心理的な観点で言えば

A:接客が好きな人は刺激に鈍いです。
　だからアウトドアであったり人間関係など外側に強い刺激を求めます。

B:逆に、接客が苦手な人は刺激に敏感です。
些細なことで考えすぎたりするのでわざわざ外側の刺激を求めません。

嫌なお客さんに対して、Aの人は楽しいとは思わないけどBの人ほど悩まない
日本人はB寄りの人が多いので、嫌味な人に悩む人も多いけど
そのぶん丁寧な接客な人が多い気がします。

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すべての回答

No.3 20/10/20 02:15
お礼

>> 1 人柄かなぁ。僕の周りでは金の為に我慢する人ばかり。僕も楽しいとか好きとかで接客やってない。嫌でしょうがない。嫌な客とか本当に嫌いだけどお給料… やっぱりお金ですよねー。

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No.4 20/10/20 02:18
お礼

>> 2 人間観察できます。中には良い客もいるのでまんざら捨てたもんじゃなです。人間観察かー。いちいちムカっとならずに冷静に見ているって事ですかね。

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No.7 20/10/20 02:34
お礼

>> 5 いい客もたくさんいる。常識のない不快な客もたまにいるけど、一年に数回くらいで、ほんの一部かな。仕事自体は嫌いじゃないから続けられる。ほんの一部の嫌なお客様のせいで一気に気持ちがだだ下がりするんですよね…。接客が好きなひとはこの一部の人に振り回されないんでしょうね。

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No.8 20/10/20 02:42
お礼

>> 6 以前はホテルで働いてました。嫌なお客さんには、絶対に満足させてやると謎の敵対心を燃やしながら接客してました。全員ではないですが、最後には御礼… 嫌なお客様を良いお客様に変えるって事ですね！その発想はなかったです。さっさと帰れーって思ってました。笑
近所のよく取り立てにくるおじいちゃんは気さくでニコニコ世間話してくれるので私も好きでした！刺青がある人の方が常識的で、逆に常識的に見える人の方が嫌な人が多いですよね。