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介護の仕事をしているのですが、一人の職員の態度が悪く、主任や上司に対しても普通に…
介護の仕事をしているのですが、一人の職員の態度が悪く、主任や上司に対しても普通にキレたり、周りが分かるほど態度に出ます。
利用者さんに対しても口調が酷い。
一度利用者さんや家族に対してもキレ、寝たきりの方でしたが、こんなとこにはいれないと、本人が言い出し、家族も怒り、家に帰られた方もいました。
注意しても、キレたり話を変えたりするだけで、一切自分の非を認められません。
こうなるまでほっておいた私達にも責任はあると思いますが、職員の数が足りず、辞めさせたりもできません。
そういう職員をみなさんの職場ではどうされているのか、何か対処法などあれば教えてください。
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辞めさせることができるなら、それが一番の解決だと思う。普通は辞めてほしくても辞めさせられない。労働者の権利は思うよりも強い。
人と関わらずにできる、きつくて汚い雑用のみを担当させられるなら、それがいいと思う。
上司から精神科かカウンセリングに行くよう指示したほうが良いと思います。
私も福祉系の仕事をしていますが、やはり人対人の感情労働なのでストレスが強くうつ病になる人とか多いですし自分自身も経験あります。イライラなどの感情コントロールができない状態だと思います。夜勤がある仕事ならなおさらリスクが高まります。
そうなんですね、最近は会社とかでも上司がもう命令としてカウンセリングに行かせるところもあるということなので利用者さんも利用をやめるという損害もあるので強制的に行かせたほうが良いとも思いますが・・・
職員が足りないからどこも強気にでれないでしょうね、私のところもそうですね。責任の薄い仕事にまわすくらいしか対応しようがないかな。
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