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部下に「結果オーライじゃダメ」だと納得させるには、どうしたらいいですか？ …
部下に「結果オーライじゃダメ」だと納得させるには、どうしたらいいですか？
私の部下のK君は、とにかく結果を重視しており、結果が良ければ過程は、どうでも良いと考えて仕事をするタイプ。いわゆる結果オーライタイプです。
しかし私は「過程と結果が全て」だと思っており、結果が良くても過程がダメなら、改善しなくちゃいけないと考えて仕事をするタイプです。
この価値観の違いからK君と揉める事が多く、いくら「結果オーライじゃダメだ！」と説明しても「どうしてですか？結果が良ければ、それで良いじゃないですか！」と言って理解してくれません。
どう説明したら納得してくれますか？
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そうだとして（過程重視主義）
それが社風なり、貴方の考え方なら、
自分でやって見せる。部下にも理解、納得できるようなものを見せることだと思います。
恐らくそれだけのことをやってきたからこそ、部下の教育も任されているのでしょう。
でも部下はそこのところ（過程の重要性）知らないのだから、
分からせるのも裁量じゃないですかね。
職種や業種によって違いはあると思います。
うちの会社は、内部で定期的にローテ異動があり、その都度、担当が変わります。
担当者が変わっても、誰がどんなやり方をしても、正しい結果を出すのは当然で、
例えば、ですが。
3+2=5
というやり方で5を導く人もいれば、
7-2=5
というやり方が得意な人、
10÷2=5
のやり方に慣れてる人もいます。
その人にとって、スピードと正確性が出るやり方で、正しく5を導くために、日々励んでます。
5が間違っていれば、過程を間違った責任はあるし、正しく早く5に辿り着けば、出した責任者としての評価もついて来ます。
全ての過程が重要というわけじゃないと思います。
その重要な過程が、なぜ重要かを理解させることが
必要なのではないですか？
迷惑をかけるかどうかとか、そういう事で仕事するのは
子供の理屈ですよね。その仕事に何か問題が起きたら
仕事を振り返って確認が取れる、どういう過程で
そうなったのかを検証できるようにしておくのは
仕事にとって必要だと思いますね。
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