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全国にある店舗管理の仕事をしています。 店舗は必ずお客様にアンケートを取ってい…

回答4 + お礼1 HIT数 256 あ+ あ-

匿名さん
20/11/20 12:20(更新日時)

全国にある店舗管理の仕事をしています。
店舗は必ずお客様にアンケートを取っています。
そのアンケートの詳細を知りたくて数店舗に改良したアンケート用紙を送って
いつもならアンケートはパソコンのデータに入力してもらうのですがシステムができてないので
しばらく写メかファックスで営業本部まで送ってもらうようにお願いをしました。

でも、ある店舗だけアンケートを送ってくれません。
メールで詳細を送ったのち電話もしてお願いしました。
一回も送ってもらえなかったのでもう一回メールしました。
でも結局アンケートを送ってもらえなくて悩んでます。
電話で話しても聞いてるだけ、返事だけ、みたいな感じで私の言葉が届いている感覚がなく
逆に「もっとわかるように説明して!」と怒られてしまいました。
そういう風に怒られてしまうと何も言えなくなってしまいます。
言っても送ってくれないので途方に暮れてる状態です。
どうしたらいいですか?

No.3184639 20/11/20 10:53(悩み投稿日時)

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No.1 20/11/20 10:58
匿名さん1 

個人を特定して何月何日何時までに送りなさい、と命令する、送られて来なければ仕事してないので給料払わない。

No.2 20/11/20 11:00
匿名さん2 

上から言ってもらえばいいんじゃない

No.3 20/11/20 11:13
お礼

>> 2 回答ありがとうございます。
上司の人にそういっても
それはちゃんと相手に伝わってないだけであなたが悪いって言われました。
直接店舗にまで言って頼んだんですけどね(笑)

No.4 20/11/20 11:26
匿名さん4 

どのように、どの立場に人間に伝えているのですか?

No.5 20/11/20 12:20
匿名さん5 

まずいことを書いてあったから、意味が分からないことにして送ってないのかな。 

もしくは担当者に問題があって、店舗に行って対応したのと違う人に聞いてみると、「あ~、あの人はね~・・・、とことん仕事したくない人だから~」と言われるかも。

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