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コールセンターで働いております。心療内科に受診し服薬もあります。仕事に支…

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匿名さん
20/11/21 10:36(更新日時)

コールセンターで働いております。
心療内科に受診し服薬もあります。
仕事に支障はありませんが、クレーム対応で怒鳴られると、自分がパニックにおちいってしまいます。保留にした途端涙が溢れてしまい泣いてしまうこともありました。
そのような状態で、会話を続けられる状態では無い時、管理者変わって頂けないのでしょうか？
｢上を出せ｣｢お前とは話したくないから変われ｣と言われない限り、自分が応対するしか無いものなのでしょうか？