今日仕事で郵便局に郵便を３０通出しました 特定記録です 小さな郵便局が近くに…

嫌な思いをしましたね。
17時までというのは17時に局員が帰れるようにするためのルールではなく17時まではお客様の対応を受け入れるために設けられた時間かと思うので、その局員の対応がよくなかったと思います。
局員がそう思ってしまうこともあるかもしれませんが、それをお客様にぶつけるのは大間違いですね

• << 3 言い返したら良かったですかね？

• 共感1

>> 1 ですよね
なんで、そんな風に言われないとダメなのと思いました

言い返したら良かったですかね？

• 共感0

>> 1 嫌な思いをしましたね。 17時までというのは17時に局員が帰れるようにするためのルールではなく17時まではお客様の対応を受け入れるために設… 言い返したら良かったですかね？

• 共感0

いますね、こういう人。人の事情は無視
仕事の都合で今やっと来れました❗️
とでも言っておけばいんでないでしょうか

• 共感0

郵便局でパートをしています。うちの局だと５時まで窓口が開いていて、５時３分にはトラックが集荷に来ますから、それまでに書留と荷物の集計と袋詰めを終わらせなければいけません。ですから主さんのようなお客様が来られると、場合によっては集荷のトラックを待たせることになり、後々の工程に支障が出ます。

早めに来てくださいとお願いしたのはそういう事情で、間違っても職員が早く帰りたいとかじゃありません。本当は郵便窓口を４時半に閉めればいいんでしょうけど、お客様の利便性を考えて無理して５時まで開けているんでしょうね。

• 共感0

>> 5 そんな言い方じゃなくもっときつい言い方でした

4時には持っていかないといけないんでしょうか？

• 共感0

そうですね、４時なら絶対に大丈夫です。

うちも小さな局なので人数や機械に余裕がなく、４時４０分だと私でも焦ります。その時間に来ると分かっていれば、他の職員に応援を頼んでおくとか、予め集荷の順番を変えてもらうとか、何かの対策をしておくのですけどね。うちも毎日大量の郵便物を出しに来るお客様がいて、普通に入力すると一台しかない機械を３０分近く独占するので、４時過ぎには来ていただくようにお願いして、他にもいろいろ対策をしています。

で、うちに来るお客様は、その時間にその通数を持ってくるなら、みなさん「こんな時間にすみません」と申し訳なさそうに謝りながら来られます。郵便局には思慮深いお客様が多いです。

多分、他の店でも、閉店間際に時間がかかる用事で行くのは、面と向かって文句を言われなくても、陰ではいろいろ言われると思います。できるだけ人に嫌われない行動をした方が、主さんのためにもなると思います。

• 共感0

>> 7 そうなんですね
ありがとうございます

• 共感0

会社は宅配業者にお願いしてるので、そんなストレスがなくて良かったです。
度重なるなら上司に業者にお願いしてもらうよう頼むのも良いかもしれませんよ

• 共感0

>> 9 会社は郵便局にお願いしてます
でも、時間を過ぎたら自分で持っていかないといけません

• 共感0