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介護織の方に質問です。 有料老人ホームに勤めて1ヶ月が経ちます。 その中…
介護織の方に質問です。
有料老人ホームに勤めて1ヶ月が経ちます。
その中でもあるご利用者から「あんたはやらなくていい！」と介護拒否されます。
その方は他のスタッフにはニコニコされてます。他のスタッフに相談すると「あの人今まではあんな態度しなかったのに」と言われたので、たぶん私にだけです。
確かに私は、その人の介助をするのが二回目で慣れなくて、彼女のいつものペースよりは遅いかもしれません。
その言葉に焦ってしまい「雑なんだよ！しっかりこっちの気持ち考えろ！」と逆に叱られてしまいます。
ですが、先輩の介助を見るだけでなく、実際その人の介助をやってみないとわからないこともあると思うので、なんとかその人が気持ちよく過ごせるように頑張りたいですが、介護拒否されるしどうしたらいいのかわかりません。
今のところ朝一私の顔を見るだけで嫌な顔されます…。このままその人のシフトに入らない方がいいんじゃないかと思ったりもしました。どうしたらいいんでしょう？
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嫌われるとやりにくいですね。
老人ホームの中でストレスがあって、
主さんに当たってるのかもしれないですし、介護の仕方や作業中の声かけが足りないのかもしれないですし、
どこがどう駄目なのかを聞かないと理由が分かりません。
具体的に本人に他の人とどこが違って嫌なのかを聞いてみられそうですか？
①人間、合う合わないがある。
仕事でそれを言ってはいけないかもしれないが、今は、あなたに介助されるのがその方には苦痛なので無理強いはしない。
②練習をする。
同僚や先輩に特訓してもらう。何度も。
③変わらず接し続ける。
挨拶やその他接する時は、ひるまず笑顔で他の人と同じ様に接する。
④実践。
練習で、技術的に出来るようになったら｢今は私しか手が空いてないのでお手伝いさせてください。｣とか何とか言って、介助に入る。
それでもすぐには受け入れてもらえないと思う。
もう一度言います。人間、合う合わないがある。だから気にしないで。
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