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母は頭が悪いのでしょうか...。母が今、スーパーにクレームを入れています。クレーム内容は遠く離れたところに住んでいる、80歳くらいの「祖母が万引きを疑われ、直接声をかけられて、エコバッグの中身を確認された」というものです。この話は母の妹からLINEがあって知ったそうです。勿論、祖母は万引きしてはいなかったそうです。祖母も全く怒っていません。そして、店長さんは謝罪をしてくださったそうなのですが、母は万引きを疑われた事にキレているようです...。自分は「謝罪してくれたのならそれで十分ではないか？」と思ってしまいました。
この考えはおかしいのでしょうか？
わざわざクレームいれる必要ありますかね？それなのに、「警察なら持ち検されてもわかりますけ
ど」とか言ってます。話わかりづらくてごめんなさい。
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おばあさんが全く怒ってないわけだし、本人に店員から謝罪があった。一般的にはそれで終了でいいと思うんだけどね。
人間誰しも間違いはあるし、角度によっておばあさんが盗んでいるように見えてしまったのかもしれませんね。
お母さんはその話を聞いて苛立ってしまったんでしょうね。自分の大切な親を侮辱されたような気持ちになってしまったのかもしれませんね。
お母さんが納得いかなかったからお店に電話までしたんでしょうから、感情が落ち着くといいですね。
人間誰しも間違うことはあると思うし、そんな時は謝るのが正しいし、基本的にはちゃんと謝ってくれたならそれでいいとは思うんです。
ただ、絶対間違ってはいけない案件ではあるかな。とは思います。
だから万引きの疑いがある場合、必ず現行犯で盗んだのが確定した時点で「ちょっといいですか？」とか声かけたり通報とかそういう話になると想像するんですが
万引きを疑われたことで
たとえそれが誤解だったとしても
「あの人万引きしたらしいよ」って触りしか見てないご近所さんに勘違いされたり、そういう二次被害的な誤解が生じる可能性があることが一番怖いと思います💦
だからかなりパフォーマンスとして色んなお客さんの前で分かるように謝ってもらうとかしてもらった方がいいのかもしれません。。陰で謝罪されて終わりなら周りから見ると「店側の間違い」とは受け取られないかも。と。
そういう怖さがあるから万引きGメンの人は相当気を付けているんじゃないですかね？？
お母さん、元々そういう人？
そうじゃなくて、
突然そういう不可解な行動を起こすようになった？
もしそうだとしたら、病気のせいかもしれないから、これからも注意深く見てあげて。
おかしいなと思ったら、病院に連れて行ってあげてね。
脳に障害があったり、精神的に障害があってもそういう行動の異常が出るよ。
他にも内科的な原因のこともある。
気づいてあげられるのは、近くの人だけだからね。
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