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会社員3年、お客様より苦情があり、会社のトップは、周りの社員が悪いと、おっし…

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匿名さん
21/06/16 21:59(更新日時)

会社員3年、お客様より苦情があり、
会社のトップは、周りの社員が悪いと、おっしゃいました。
会社が悪い、教育が悪いならわかりますが、周りの社員のせいでとは、がっかりです。社内でできること、社外でやることは違うように思うけど、ちなみに教育はそのトップがしております。
どういう意味でいっているのか、わかる方いますか？

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お客様

No.3312500　21/06/16 12:44(悩み投稿日時)

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No.1 21/06/16 12:49
匿名さん1

お客さんの苦情が何にたいしてなのかにより、原因がどこにあるかも違うと思います。会社に責任があるほど大ごとな問題ではなく、個人レベルの話なのではないですかね。状況が全く分からずあれですが...。

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No.2 21/06/16 12:49
通りすがりさん2

責任転嫁したいだけだと思いますよ。
自分の責任だと自覚できないような社長ではこの先も伸びないと思います。

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No.3 21/06/16 12:49
匿名さん3

苦情の中身によるかと。

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No.4 21/06/16 12:52
お礼

>> 1 お客さんの苦情が何にたいしてなのかにより、原因がどこにあるかも違うと思います。会社に責任があるほど大ごとな問題ではなく、個人レベルの話なので… 原因は、外部との接し方と、聞いています。なにが原因で、どう対処するってことですよね。でも、だれも言えない。

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No.5 21/06/16 12:57
匿名さん5

では、スレ主さんは、トップの教育のせいにしたいの？
ビジネスマナー本って、たくさん出版されていますよね。
自ら、学ぶ姿勢はありますか。

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No.6 21/06/16 13:07
匿名さん6 ( 40代 ♂ )

悪いと言っているのはもっと責任もってやれってことでしょうね。

実際に減俸とか処分ありました？無ければただしっかりするように叱責しているだけです。

教育の内容や一々教える事でも無いことで本人が自発的に学ぶことについて、その敷居はそれぞれあると思いますが、トップが社員が悪いと言っているのならそうなのでしょう。

トップの人柄や好感が持てるかは別の話になります。

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No.7 21/06/16 21:54
お礼

>> 2 責任転嫁したいだけだと思いますよ。自分の責任だと自覚できないような社長ではこの先も伸びないと思います。ありがとうございます。
みんなを信頼してないように感じて、すごくガッカリしました。

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No.8 21/06/16 21:56
お礼

>> 3 苦情の中身によるかと。ありがとうございます。

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No.9 21/06/16 21:59
お礼

>> 5 では、スレ主さんは、トップの教育のせいにしたいの？ビジネスマナー本って、たくさん出版されていますよね。自ら、学ぶ姿勢はありますか。ありがとうございます。すいません。私事では、ないのです。
ビジネスマナー学ぶ姿勢はあります。
良く、読んで、勉強させてもらっています。社員は、みな、努力しているなか、トップは信頼してないと、ショックをうけました。