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利用者さんにイライラ。高齢者施設で働いてます。最近すごくイライラして…

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匿名さん
21/10/23 14:54(更新日時)

利用者さんにイライラ。

高齢者施設で働いてます。
最近すごくイライラしてしまいます。

ナースコールを用がないのに5秒に1回鳴らす人
何回も同じ事を聞いてくる人
トイレへ行きたいと叫び、誘導すると「なんでトイレなんてしなきゃいけないの！？」と怒って、またベッドに戻るとその繰り返しの人
「危ないからここにいてね」と言ったのに何回も徘徊する人
とにかくワガママな人

ここに書ききれないくらいイライラします。
口調をあらげることはまだないですが、もう自分の内でイライラを抑えてしまうことが限界で
、一度利用者さんの腕をガッと掴んでしまったことがあり「あ、今の自分やばかったな」と思いました。
介護士の利用者さんへの虐待死も納得してしまう今の自分が怖い。

相手はお客様だから、先輩からは「お客様の愚痴を言ってはだめ」「感情を殺していつでも笑顔で！」「なにがなんでもお客様の仰せのままに」と言われます。
この業界に入るのを覚悟してましたが正直疲れました。介護士向いてないのかな。このまま続けると自分のメンタルも持ちそうにないし、いつか本当に虐待になりそうで怖い。辞めようかな。

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No.3400702　21/10/23 10:02(悩み投稿日時)

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No.1 21/10/23 10:06
匿名さん1

私の妹が主さんと同じような職種に就いていました。
同じように悩み、今年転職しました。
会う度にやつれていていつか死んでしまうんじゃないかと本当に心配でした。
転職してからは肌色も良くなり笑顔も見られるようになりました。本人も転職してよかったと言っています。
辞めるのも良いと思いますよ。自分の人生、体、気持ちが一番大切です。
自分を責めないでくださいね。
実体験じゃなくてすみません。