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ストレスからか、クレームを言うのをやめられません。クレームと言っても有りもしない…

回答37 + お礼44 HIT数 3413 あ+ あ-

匿名さん
22/06/30 20:35(更新日時)

ストレスからか、クレームを言うのをやめられません。クレームと言っても有りもしないことを言うとか揚げ足をとるとかではなく、本当にあった話ではあるんですが。まぁいっか!とかができずにいます。大したことないこともイライラします。

レジで嫌な対応されたらとか商品間違いや注文忘れられてたりすると苦情を気のすむまで言っててしまいます。

同じような方いますか?


22/06/28 01:57 追記
書き方悪く批判だらけですが、、、
同じような方のみコメントおねがいします。
あと、無いことをクレームするわけじゃなくストレスからやり過ぎたクレームをするわけでもなく。ただ、我慢してもう利用しなきゃいいだけだと思えないという話です。



22/06/28 13:15 追記
有りもしないことは言ってない、過剰にも攻撃的ないいかたもしてないといっても暴走しますね、やはりネットは。

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No.3571004 22/06/28 00:55(悩み投稿日時)

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No.1 22/06/28 01:06
匿名さん1 

それを、八つ当たりと言います。

気持ちは理解できます。イライラしてるときは、咄嗟に口調が強く出てしまうこともありますが、すぐ「あ、ごめんなさい」と謝罪し訂正します。

主さんは、アンガーマネジメントされた方がいいと思います。

主がしてることは最低なので主をネットで総叩きしても、限度超えなければ「自業自得だよね」でおわります。

主さんがしてることは、"そういうこと"です。

理由があれば何してもいい。それをあなたは言ってます。ネット上のアンチも大体が主と一緒。

本当に良くないことで、逆にされても文句言えない状況になってしまうので、お願いですからやめてあげてください。

  • << 3 すみませんたぶんスレ内容分かりにくくすみません。勘違いされてます。 口調は普通です、むしろ丁寧に話します。 ネットで叩いたりとか行きすぎたクレームはしないのです。 そうじゃなくて、あの店員態度悪くて嫌な気分になってもほとんどがもう行かないか、我慢しますよね? それができないのです。 店長さんに態度改めてもらえないか言ってしまうのです。 ありがとうございます。
  • << 5 ちなみに、同じような方いますか?といっていますので、違うなら当てはまらないのではないですか?

No.2 22/06/28 01:17
匿名さん2 

こわっ。
おいくつ?

  • << 4 年齢関係ありますか? 怖いならスルーされてください。
  • << 6 同じような方いますか?と言ってるので違うならレスしないでいただけますか?

No.3 22/06/28 01:21
お礼

>> 1 それを、八つ当たりと言います。 気持ちは理解できます。イライラしてるときは、咄嗟に口調が強く出てしまうこともありますが、すぐ「あ、ごめ… すみませんたぶんスレ内容分かりにくくすみません。勘違いされてます。

口調は普通です、むしろ丁寧に話します。
ネットで叩いたりとか行きすぎたクレームはしないのです。

そうじゃなくて、あの店員態度悪くて嫌な気分になってもほとんどがもう行かないか、我慢しますよね?

それができないのです。
店長さんに態度改めてもらえないか言ってしまうのです。

ありがとうございます。

No.4 22/06/28 01:22
お礼

>> 2 こわっ。 おいくつ? 年齢関係ありますか?

怖いならスルーされてください。

No.5 22/06/28 01:24
お礼

>> 1 それを、八つ当たりと言います。 気持ちは理解できます。イライラしてるときは、咄嗟に口調が強く出てしまうこともありますが、すぐ「あ、ごめ… ちなみに、同じような方いますか?といっていますので、違うなら当てはまらないのではないですか?

No.6 22/06/28 01:25
お礼

>> 2 こわっ。 おいくつ? 同じような方いますか?と言ってるので違うならレスしないでいただけますか?

No.7 22/06/28 01:34
匿名さん7 

態度が悪いとかだったら店員さんのためにもなるし、言ってもいいんじゃないですか?

まあでもご意見ボックスに入れたり、クレームセンターに電話して上に伝えるように言うなりして直接言わない方法ありますよね?

あと誰にだって多少のミスはありますし、いつもその店員が商品間違いするとかじゃないのに毎回説教していたらそれはおかしいですよ。

いくら同じ店の店員だからといって態度改めるように長々と言われると自分のことじゃないのに責められているような気がするし、通常業務も滞るしそれなりに迷惑なのでやめましょうね。

改善のためのクレームは批判でありそれは良いことですが、ストレスに任せたクレームはナンセンスです。

No.8 22/06/28 01:53
お礼

>> 7 いえ、本人には言わないです。電話してしまうのです。

ありがとうございます。ストレスでいうというより、ストレスでまぁいっかってならないってことです。

同じ人に何度もとかではないです。

No.9 22/06/28 02:00
匿名さん9 

うわー最悪です💦

相手の立場になって欲しいです。人間ってみんなミスしたり間違えたりとかします。主さんもしますよね、自覚してるかわからないですが。

人は主さんのストレス解消する為のサンドバッグじゃないです。

もっと人の気持ち考えないと、主さん一人ぼっちになるし、みんなに嫌われて惨めな人生になりますよ。人にした事って絶対に返ってくるので。

  • << 16 あんまり、感情的になられると相手も冷静に話ができなくなりますよ。 コメントありがとうごさいます。 かえってくると言われても。 ミスと言うか別にお勘定のミスとか、商品ただ間違えてすみませんとかなら言いませんよ。 プレゼントの中身ごろっと間違えられてたり。 誰でもミスはありますよ、でもやっちゃいけないミスもありますし、そのあとも大事ですからね。
  • << 17 あんまり、感情的になられると相手も冷静に話ができなくなりますよ。 コメントありがとうごさいます。 かえってくると言われても。 ミスと言うか別にお勘定のミスとか、商品ただ間違えてすみませんとかなら言いませんよ。 プレゼントの中身ごろっと間違えられてたり。 誰でもミスはありますよ、でもやっちゃいけないミスもありますし、そのあとも大事ですからね。

No.10 22/06/28 02:03
匿名さん7 

なるほど、それなら別に言うほど悪いわけではないようですね。
自分の周りもそのような方いらっしゃいますし。

でもこれだけ上の方でスレ主さん叩かれていたら、同じ人いてもいいにくいですよね。
ご愁傷様です。

No.11 22/06/28 08:51
匿名さん11 

はっきりと主張するのは大事だと思います。
話が大きくなりますが、自分のある意味で権利を侵害されてしっかりと怒りを表現しなければ世の中は変わりません。
日本はデモというか怒りを表現して変化を起こす事に対してとても冷たいです。
なので政治家にもなめられてえりゃーことになります。

我慢する必要はないですが言い方を柔らかくして論理的に意見を言うとか工夫されてみたらどうでしょうか。

  • << 19 ありがとうございます。一応言い方は柔らかくはしてますし、敬語は使います。 相手が忙しいときは直接も言いません。 ただ、まぁいいか。間違えてもこれでいいか。とかならないです。 ここで批判されてるみなさんお優しいんでしょうね。
  • << 20 ありがとうございます。一応言い方は柔らかくはしてますし、敬語は使います。 相手が忙しいときは直接も言いません。 ただ、まぁいいか。間違えてもこれでいいか。とかならないです。 ここで批判されてるみなさんお優しいんでしょうね。

No.12

削除されたレス (自レス削除)

No.13 22/06/28 09:31
匿名さん13 

注文忘れられたり商品間違われて
「過度でない指摘」をするのは
クレームじゃなくないですかね?
正当かつ適切な言い方の物って
クレームとは言わない気がしますよ。
言いがかりや難癖に近いものを
クレームという気がします。

主さんがスレ文で「クレーム」という
書き方をしているから、
「イライラしてる時、
過度な攻撃や文句を言って発散する
のがやめられない!」
って言ってるように勘違いされてる
と思いますよ。

共感レスでなくてすみません。
一応フォローのつもりです。

No.14 22/06/28 12:29
匿名さん14 

通院されてますか?結構忍耐が限界点に達しているんだと思われますね。
メンタルを患って、なんとか力を振り絞って前向きに取り組もうと考えて行動をするときは成功体験が必要で求めています。
そん不安定な時に失敗体験を重ねてしまえば全く意向に沿わなくなるのでそのようなことになりやすくなる。
たぶん、そんなご事情ではないかなと鑑みています。
もしそういう状況からくる場合であればですが。
今後、同じようなことが起こる可能性もありますため、少しでもリスクを考慮した行動をとられるのが良いのではないかと思われます。
怒らない心構えをみにつけるというのも厳しくて難しいのですけど、冷静に考えれば怒ったあとも、このように心は喜ばないでしょう。
どんな時も冷静になれる方法を見つけておくと、そんなときのリスク対応に役立てるのではないでしょうか?

No.15 22/06/28 13:09
お礼

>> 13 注文忘れられたり商品間違われて 「過度でない指摘」をするのは クレームじゃなくないですかね? 正当かつ適切な言い方の物って クレーム… あれ?苦情をクレームって言わないんでしたかね?
いえ、いえありがとうございます。

No.16 22/06/28 13:14
お礼

>> 9 うわー最悪です💦 相手の立場になって欲しいです。人間ってみんなミスしたり間違えたりとかします。主さんもしますよね、自覚してるかわからな… あんまり、感情的になられると相手も冷静に話ができなくなりますよ。
コメントありがとうごさいます。

かえってくると言われても。

ミスと言うか別にお勘定のミスとか、商品ただ間違えてすみませんとかなら言いませんよ。

プレゼントの中身ごろっと間違えられてたり。

誰でもミスはありますよ、でもやっちゃいけないミスもありますし、そのあとも大事ですからね。

No.17 22/06/28 13:14
お礼

>> 9 うわー最悪です💦 相手の立場になって欲しいです。人間ってみんなミスしたり間違えたりとかします。主さんもしますよね、自覚してるかわからな… あんまり、感情的になられると相手も冷静に話ができなくなりますよ。
コメントありがとうごさいます。

かえってくると言われても。

ミスと言うか別にお勘定のミスとか、商品ただ間違えてすみませんとかなら言いませんよ。

プレゼントの中身ごろっと間違えられてたり。

誰でもミスはありますよ、でもやっちゃいけないミスもありますし、そのあとも大事ですからね。

No.18 22/06/28 13:16
お礼

>> 10 なるほど、それなら別に言うほど悪いわけではないようですね。 自分の周りもそのような方いらっしゃいますし。 でもこれだけ上の方でスレ主… ありがとうございます!
ネットなんで私は痛くも痒くもないから大丈夫ですが、言い出せないでしょうね。

No.19 22/06/28 13:19
お礼

>> 11 はっきりと主張するのは大事だと思います。 話が大きくなりますが、自分のある意味で権利を侵害されてしっかりと怒りを表現しなければ世の中は変わ… ありがとうございます。一応言い方は柔らかくはしてますし、敬語は使います。

相手が忙しいときは直接も言いません。
ただ、まぁいいか。間違えてもこれでいいか。とかならないです。

ここで批判されてるみなさんお優しいんでしょうね。

No.20 22/06/28 13:19
お礼

>> 11 はっきりと主張するのは大事だと思います。 話が大きくなりますが、自分のある意味で権利を侵害されてしっかりと怒りを表現しなければ世の中は変わ… ありがとうございます。一応言い方は柔らかくはしてますし、敬語は使います。

相手が忙しいときは直接も言いません。
ただ、まぁいいか。間違えてもこれでいいか。とかならないです。

ここで批判されてるみなさんお優しいんでしょうね。

No.21 22/06/28 13:20
お礼

>> 14 通院されてますか?結構忍耐が限界点に達しているんだと思われますね。 メンタルを患って、なんとか力を振り絞って前向きに取り組もうと考えて行動… いいえ、通院なんてしませんよ。
間違ってるとは思ってないし、直したいとか言ってないので。

同じ方いますかと言っただけでまわりが暴走してるだけです。

No.22 22/06/28 13:23
お礼

みなさんありがとうございます。
やはり批判される方は器が広いんでしょうね。
ミスは誰にでもあるし、苦情なんて言わないんでしょうね。
我慢できるその器の広さ。

あれ??私には批判するんですね。

ネットだからか。

No.23 22/06/28 13:26
匿名さん14 

そうなんですね
ならある意味で安心しました
相当な苦労人かと思ってしまいまして申し訳ありません
だとしたら発達障害の可能性はありだと思います

No.24 22/06/28 13:35
お礼

>> 23 なんでもかんでも自分が気に入らなかったり、価値観違う人を発達障がいや障がいの可能性あるよと結びつけるのはどうかと思いますよ。

それなか発達障がいの可能性なんて無限ですよ。だれだって可能性だからありますよ。
だけど、わざわざ言うものじゃないです。

No.25

削除されたレス (自レス削除)

No.26

削除されたレス (自レス削除)

No.27 22/06/28 15:23
匿名さん27 ( ♀ )

私は言えないですね。
特定されて逆ギレされたりしたら怖いので。
後他の人も書いてますが、クレームではないと思いますよ。
1つの意見ですね。
クレームはそれこそ細かい事或いは関係ない事を言う事だと思います。
注文間違いとかを指摘するのは別に駄目では無いですよ。
まぁ度が過ぎなければいいと思いますよ。
お店によってはちょっと意見されただけで、
クレーマー扱いするところもありますし。

No.28 22/06/28 16:24
お礼

>> 27 それはありますね。
恨みとかもこわいですからね。
気をつけます。ありがとうございます。

No.29 22/06/28 20:16
匿名さん29 

クレームまでは言わないけど、イライラしちゃうのは凄くわかる。
イライラを抑えたいのに我慢できなかったり。
ホルモンのバランスとかなのかな。

No.30 22/06/28 21:46
匿名さん30 

おなじひとじゃなくてすみません、でもうちの旦那がそんな感じです。相手が100%悪いことは言わないと気がすみません。
私は隣でいつも、まぁまぁ。っていう役割です笑
店員だろうが自分の母親だろうが間違ってたら正します。私は言えなくて損してしまうタイプなのでちょっとうらやましいです。
例えばスーパーで賞味期限切れの品を買ってきたら、私はそれが高いものでも、見ないで買った私が悪い今度から気を付けよう。となるんですが、旦那はそんなものを棚に置いてあるスーパーが悪い。今すぐ取り替えてもらう。となります。ここで私は旦那にまぁまぁってなっちゃいます。
主さんや旦那のようなタイプは、自分の判断基準が全てにおいて"正しい"ことかどうかなんですよねきっと。私みたいなタイプは判断基準が"自分"がどうすればいいかなんですよね。
きっと間違ってることが許せないんです。許せないというか、間違ってることは許す必要がない。ですかね?
私もそんな風にできたらなぁって思うときあります。隣でビクビクしてますけどね笑

No.31 22/06/28 22:07
匿名さん31 ( ♀ )

あまり言えない方だったんですけど、
飲食店とかで立て続けに異物混入やら注文忘れられてたやら連続した時期があり、
言わない時もあったけど、言って普通の対応してくれたら大人しく帰りますが、
その時の対応がまた酷いと人格変わります(笑)
詳細覚えてないけど、発言しながらも違う自分がいる!みたいなもう一人の自分が驚いてる感じです(笑)

でも中国人のバイトがやってた駅ナカのラーメン屋(本格香港麺みたいな)で、
ほぐれてない麺の塊をぬめりごとお湯でただ煮たようなものがすーに浮いてるしろものを出された時は、なぜか何も言う気を失くして黙ってお金払って出ました(笑)

No.32 22/06/28 22:42
匿名さん32 

後から電話より、その場で言って欲しい。
電話だと強気になる人ですか?
面と向かっては言えないんでしょうか?

言葉遣いが丁寧過ぎる人はモラハラ気質ですが、主さんも該当者では?

No.33 22/06/28 22:58
匿名さん33 

私も今日、タクシーの運転手に嫌な気持ちにさせられ、本人に注意したところ逆ギレされたので、会社にクレーム入れ、それでも気が治らずにネットに悪いレビューを付けた。
それでも全然、嫌な気持ちは治まらず、むしろ自分て小さい人間だなーと更に嫌な気持ちになってますけどね。

  • << 44 そういうことです!ありがとうございます。 正しいと思ってるんですが、言わないでも嫌だし言っても嫌。すごく嫌な気持ちになりますよね!
  • << 45 そういうことです!ありがとうございます。 正しいと思ってるんですが、言わないでも嫌だし言っても嫌。すごく嫌な気持ちになりますよね!

No.34 22/06/28 23:21
匿名さん34 

わーかーりーまーすー。

全く同じです。

消極的でクレームなんてしたことなかったのに、子どもうんでからです。何かが変わったのかしら?ってくらい強くなりました。35歳です。私の場合は更年期も多少あるのかな。

黒髪にメガネ、すっぴんでおとなしそうにみえるのか、今まで他人から悪態をつかれまくってきました。今まではスルーできていた。でも今は、

店員の態度が悪ければ電話で店長に名指しでクレーム入れます。
駅員のじぃさんにお釣りを投げつけられたときは「態度わっる!」とキレます。
あおり運転されたら警察に電話で愚痴ります。
スーパーでおばさんからカートで押されたら同じちからで押し返します。
カートで足をふまれたら舌打ちしてしまいます。
ケンカ売られたらスルーできなくなりました。以前は「イライラした人間多いなー気にしない気にしない」と心で思えていたのに。

不思議と、ばっちり化粧して髪の毛を明るく染めたときって、ケンカ売られないです。見た目で態度変えるやつ多すぎます。

No.35 22/06/29 02:00
通りすがりさん35 ( ♀ )

私は百貨店勤務していた時に、そういう人達のせいで鬱病になりました。

メンタルクリニック行ってますか?
行ってみた方がいいと思います。

最初の問診票に『イライラしやすい、怒りやすい』
ない、時々、常に、ほとんど毎日、←に◯付ける項目ありますから。

貴方はどれ?

  • << 47 そう言う人達とは? 私とそのあなたに迷惑かけた?方々を簡単に一緒にしないでほしいです。 あなたはなぜ苦情を言われたんですか? なにもしてないのに、文句を言われたんですか?ならお客さんが悪いと思います。 レありがとうございます!
  • << 48 メンタルクリニックなんていきませんよ。 アドバイスは、ありがとうございます。

No.36 22/06/29 08:21
通りすがりさん36 

まさかとは思うけど、若年性アルツハイマーの前兆というのはないよね。

若年性ではないけど、義父の認知症がそれで判明したので。

温厚な義父がクレーマーになり
あちこち電話して、ちょっと変だねって言っていたら、言動がおかしくなったので。

まさかとは思うけど、ちょっと思い出したので。

No.37 22/06/29 10:31
匿名さん37 ( 30代 ♀ )

気持ちわかります!
私もクレーマーだと思いますが、お金もらってる以上きちんと働いてもらわないとね。
ありがとう の最低限のことすら言えない店員もいますし。
そういう方には文句言っても良いと思います。

No.38 22/06/29 10:37
匿名さん38 

仲間仲間!私も気のすむまでいいます!!!
今まさにむかついて苦情の電話しようかなって所です笑笑

私も子供生んでから強くなりました!笑
34さんの言いたいことめっちゃわかる!
もう共感しかなくて友達になりたいぐらいですよー!!!

No.39 22/06/29 13:17
匿名さん39 

ただクレームという名の八つ当たりかと思います
それ、身近の人にもやるんですか?
家族や友人知人にはやらずに普段全く接点のない人限定でやっているとしたらちょっとどうかとは思いますね
でもまあ他人にどう思われようと個人の自由ですし治す気もないとのことなので、これからもクレーマー頑張ってください

No.40 22/06/29 14:37
お礼

>> 29 クレームまでは言わないけど、イライラしちゃうのは凄くわかる。 イライラを抑えたいのに我慢できなかったり。 ホルモンのバランスとかなのかな… ありがとうございます。私はイライラだけでなくちゃんと言います。

No.41 22/06/29 14:38
お礼

>> 30 おなじひとじゃなくてすみません、でもうちの旦那がそんな感じです。相手が100%悪いことは言わないと気がすみません。 私は隣でいつも、まぁま… ありがとうございます。許せないと言うか、ちゃんとやればできるのにやらないのが許せないですね、私は。

No.42 22/06/29 14:40
お礼

>> 31 あまり言えない方だったんですけど、 飲食店とかで立て続けに異物混入やら注文忘れられてたやら連続した時期があり、 言わない時もあったけど、… ありがとうございます。
それはコマリましたね。最悪でしたね。

No.43 22/06/29 14:42
お礼

>> 32 後から電話より、その場で言って欲しい。 電話だと強気になる人ですか? 面と向かっては言えないんでしょうか? 言葉遣いが丁寧過ぎる人… それは違います。うしろに他のお客さんもいたり仕事に支障、営業妨害するわけにはいきませんから。
本人にも言いますよ。
報告しますのでと。

言葉遣いが丁寧だとモラハラ?ごめんなさい聞いたことないです。

該当者?すみませんがよくわかりません。

有ること、されたことに苦情出して何が悪いのかわかりません。

No.44 22/06/29 14:44
お礼

>> 33 私も今日、タクシーの運転手に嫌な気持ちにさせられ、本人に注意したところ逆ギレされたので、会社にクレーム入れ、それでも気が治らずにネットに悪い… そういうことです!ありがとうございます。
正しいと思ってるんですが、言わないでも嫌だし言っても嫌。すごく嫌な気持ちになりますよね!

No.45 22/06/29 14:44
お礼

>> 33 私も今日、タクシーの運転手に嫌な気持ちにさせられ、本人に注意したところ逆ギレされたので、会社にクレーム入れ、それでも気が治らずにネットに悪い… そういうことです!ありがとうございます。
正しいと思ってるんですが、言わないでも嫌だし言っても嫌。すごく嫌な気持ちになりますよね!

No.46 22/06/29 14:45
お礼

>> 34 わーかーりーまーすー。 全く同じです。 消極的でクレームなんてしたことなかったのに、子どもうんでからです。何かが変わったのかしら… わかります。そういうことです!
ありがとうございます!

No.47 22/06/29 14:48
お礼

>> 35 私は百貨店勤務していた時に、そういう人達のせいで鬱病になりました。 メンタルクリニック行ってますか? 行ってみた方がいいと思います。… そう言う人達とは?
私とそのあなたに迷惑かけた?方々を簡単に一緒にしないでほしいです。

あなたはなぜ苦情を言われたんですか?
なにもしてないのに、文句を言われたんですか?ならお客さんが悪いと思います。

レありがとうございます!

No.48 22/06/29 14:49
お礼

>> 35 私は百貨店勤務していた時に、そういう人達のせいで鬱病になりました。 メンタルクリニック行ってますか? 行ってみた方がいいと思います。… メンタルクリニックなんていきませんよ。
アドバイスは、ありがとうございます。

No.49 22/06/29 14:52
お礼

>> 36 まさかとは思うけど、若年性アルツハイマーの前兆というのはないよね。 若年性ではないけど、義父の認知症がそれで判明したので。 温厚… あーそれは大丈夫ですよ。私看護師なんで。
介護福祉士もあるのでわかりますから。

べつに変な電話はしてませんよ。批判されてもいいのですが、きちんと読まれてからしていただけるとありがたいです。

無いことを苦情として電話してるわけでもないですので

ありがとうございます。

No.50 22/06/29 14:56
お礼

>> 37 気持ちわかります! 私もクレーマーだと思いますが、お金もらってる以上きちんと働いてもらわないとね。 ありがとう の最低限のことすら言えな… そうですそうです!そういうことです!ありがとうございます。

例えば頼んだものをガンっておかれたとしたら。
そんくらいなら私を批判するみなさんは、器広いからなにも言わないのでしょう。

私は言っちゃうんです。

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