レジで自分が床に落とした商品を何もなかったようにそのまま置いて作業続けるスーパー…

謝らなくて無言でつづけたの？
それは無いわ。

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嫌な店員も客もいるって話。嫌な人って印象に残りやすいからね。反面教師にしましょう

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そこのスーパー、苦情凄そう。
店員の接客態度ってそのお店とかの顔ですもんね。

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主さん的には嫌いなスーパーが経営難でザマアミロですね。

でも、経営はそう単純ではないと思います。風が吹けば桶屋が儲かるように、何が功を奏するか分かりません。真面目にお客様サービスを考えている店が潰れることも普通にあります。

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レスありがとうございます
謝るどころか普通に拾ってそのまま置いてこちらを見ることもなく、本当に何事もなかったようにでした
新人さんでも若い人でもありません

最近は客側の苦言でスレたてると良い人ぶってお店側の肩持つ人が多くなったので、つい長文でいろいろ言いましたが
これに関しては普通に店員がおかしいと思える方が多いのは安心しました

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そういう質の低い店なら、取り替えた落とした商品そのまま他の客に売ってるんだろうね。
一部は全部。
他のお客さんにも主さんのようにされたことがあり同じように思ってる人がいることでしょう。

自分が独身時代働いてた店はお客さんに見えないとこでもきちんとしてました。
平たく言えばズルをしませんでした。
今はみんなどうもズルばかりで損して得取れの精神がないですね。
目先の損得だけ考えて結果損してることにも気づいてない人が多くなった。

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物によるかな。
袋入りで壊れても無ければそのままでも構わない。
ただ店員は申し訳ありませんでした。取り替えてくる時間頂けますか？の言葉は絶対に必要でしたよね。そうすれば必要無いわ。って気持よく言えるもの。

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スレ内容も、それに答える回答者も、
いつまで経っても日本は「お客様は神様」なんだなぁ…。と感じる。

その店員が謝らなかったのは確かに良くないけど、商品を取り替える必要まではないよ。
ちょっと床に落ちたくらいでウィルスだらけになるワケでもなし。

海外だとそのケースでは「sorry！」と言っただけで、わざわざ取り替える店員なんて、ゼロとは言わないがほぼいない。

高級店で買う品物でもあるまいし、たかがスーパーでの話しでしょ。



落ちたのが嫌なら自分で拭えば良いだけ。



それをわざわざスーパーの店員に「取り替えて来い！」と強要するのは傲慢だよ。

そのケースなら「落ちたけど一言も無いの？」と、チクリとやるくらいで終わる事象でしょ。

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私も滅多に店員に何か言えるタイプじゃないんですが、
コンビニの外国人店員がレジして支払後
袋詰めの際食品を床に落としたまま拾って入れようとしたので返金するよう言いました。

本当、物に寄ります。

主さんや他の皆さん、どうですか？

私のその時落とされたのは、カップに入った汁だくの惣菜で、シールで密閉されたものでした。

もちろんそのシール面が床にぺったり付きました。

この場合、皆さん言いませんか？

ちなみにその時の店員、返金には応じたけど軽い謝罪の言葉も最後までありませんでした。

終始冷静で「どうします？」と言ったきり無言で淡々とまごつきながらも交通IDカードでの返金処理してくれましたが本当最後まで無言。

しかもそれが最後の在庫だったので買うの断念しました。

床に落ちたものをその後買った人はいるはずです。

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床に落として何事もなかったようには、流石にないです。
これはお客様神様とか関係ない。
だから経営難なのか、経営難だからそんな覇気のなさなのか。
質の悪い客も確かに多いが、質の悪い店員が多いのもまた事実。

すぐ海外は〜言う人いるが、海外って日本みたいに甘くなくてその場でサクッとクビとか普通ですよ。
良い意味だけじゃなく悪い意味でも自由だからね。
実態知らない人がネットで聞いた都合いい話を知ってるかのように言ってるのがバレバレ。

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9です。
すみません。店員が落としてすぐに返金を要求したのでなく、交換を申し出たのにそれが最後の在庫だったので返金となりました。
店員は、日本語普通に話せる女性でした。
2レスも自分の話で使ってすみませんでした。失礼します。

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バーゲンに行くとよく服が床に落ちてます。まあお互い様ですよ。その服が落ちてる服屋さん絶好調ですけどね。

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