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これって私が悪いですか? 飲食店で働いております。 平日は一人でお店を回…

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匿名さん
22/11/30 23:05(更新日時)

これって私が悪いですか?

飲食店で働いております。
平日は一人でお店を回しています。
16時オーダーストップです。

16時3分頃、お客さんが来ましたが
私は、「16時閉店になりますので申し訳ございません」
と店を閉めました。すると相手はなぜか
ブチギレ。

私自身保育園に子どもを預けており
店を閉めて片付けをして一分でも早く子どもを
迎えに行きたいです。
私が悪いのでしょうか。

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No.3682506 22/11/29 17:47(悩み投稿日時)

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No.1 22/11/29 17:55
匿名さん1 

16時オーダーストップなら16時3分なら、客としては怒りたくなります。

勿論知らずに来たのだと思うので、そこはやはり店のかたの断りかただと思いますよ。

主さんのことがそっけないとかじゃなくて、私も経験ありますが
看板は営業中と出てるのに店に入ると終わりですってそっけなく断り、営業中になってますよって言ったら片付け忘れでーすって若い子が答えてました。

No.2 22/11/29 17:58
匿名さん2 

その客は出入禁止やな

No.3 22/11/29 18:09
匿名さん3 

悪く無いです。

客が悪い。

No.4 22/11/29 18:25
通りすがりさん4 

働いておりますって、主さんは従業員側ですか?もしそうなら、オーナーに方向性を確認。

主さんがオーナーなら、主さん基準でいいと思います。割り切りというか、融通の利かない店というだけの話ですので。

ただ、店を任されているだけで客より自分優先なら、そもそも接客やサービス業には向かないかと。

No.5 22/11/29 18:39
匿名さん5 

主さんは悪くはないけど、接客してるならそういう客もいるだろうし、上手く対応できないなら社員を呼んで対応してもらうしかないですよね。

No.6 22/11/29 18:45
匿名さん6 

分かる!
私も接客業だから。
1人を許せば、次も次もってなる。
時間は、客も守ってもらわなきゃ。
3分過ぎた位、いいじゃないかって客は思うんだろうけど、良くはないよ。
規則の上に商売だって成り立ってるんだから、この場合、客より自分優先じゃない。
断り方も、もちろん気を付けて言うのは当たり前だけど。

No.7 22/11/29 19:10
匿名さん7 

16時オーダーストップと16時閉店とは明らかにおかしいです。どちらが正しい?

No.8 22/11/29 19:11
お礼

>> 1 16時オーダーストップなら16時3分なら、客としては怒りたくなります。 勿論知らずに来たのだと思うので、そこはやはり店のかたの断りかた… オーダーストップの看板デカデカと掲げていました

No.9 22/11/29 19:12
お礼

>> 4 働いておりますって、主さんは従業員側ですか?もしそうなら、オーナーに方向性を確認。 主さんがオーナーなら、主さん基準でいいと思います。… オーナーに確認したところ、一度許してしまうとなあなあになるのでそれでよいと言われました!

No.10 22/11/29 19:13
お礼

>> 7 16時オーダーストップと16時閉店とは明らかにおかしいです。どちらが正しい? なぜか私の働いているお店一緒なんです、、

No.11 22/11/29 19:49
お礼

>> 5 主さんは悪くはないけど、接客してるならそういう客もいるだろうし、上手く対応できないなら社員を呼んで対応してもらうしかないですよね。 平日一人でお店回しています

No.12 22/11/29 20:00
匿名さん12 

飲食店も小売も経験しました。
そんな客いっぱいいましたよ。
自分の思うとおりにならないと逆ギレ😡

でも、まだ逆ギレはいい方ですよ。

目の前で何も言わないでGoogleマップにありもしない悪口を書く人がいます。
それに便乗してなのか複数のアカウントを使ってるのか「クチコミに書いてあったことは本当でした」とか。。

誰の目にも入るので陰湿だな~タチ悪いな~と思います。

No.13 22/11/30 05:55
匿名さん5 

じゃあ、そんな対応も出来ないバイト1人にホールを任せてしまう、お店が悪いですね。

No.14 22/11/30 23:05
匿名さん14 

16時でオーダーストップになります、と言えば良かったのでは?
閉店と言ったのがまずかったと思います。
そのお客さんが入店できない事実は変わらないですが、全然意味が違います。

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