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これって私が悪いですか? 飲食店で働いております。 平日は一人でお店を回…
これって私が悪いですか?
飲食店で働いております。
平日は一人でお店を回しています。
16時オーダーストップです。
16時3分頃、お客さんが来ましたが
私は、「16時閉店になりますので申し訳ございません」
と店を閉めました。すると相手はなぜか
ブチギレ。
私自身保育園に子どもを預けており
店を閉めて片付けをして一分でも早く子どもを
迎えに行きたいです。
私が悪いのでしょうか。
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飲食店も小売も経験しました。
そんな客いっぱいいましたよ。
自分の思うとおりにならないと逆ギレ😡
でも、まだ逆ギレはいい方ですよ。
目の前で何も言わないでGoogleマップにありもしない悪口を書く人がいます。
それに便乗してなのか複数のアカウントを使ってるのか「クチコミに書いてあったことは本当でした」とか。。
誰の目にも入るので陰湿だな~タチ悪いな~と思います。
分かる!
私も接客業だから。
1人を許せば、次も次もってなる。
時間は、客も守ってもらわなきゃ。
3分過ぎた位、いいじゃないかって客は思うんだろうけど、良くはないよ。
規則の上に商売だって成り立ってるんだから、この場合、客より自分優先じゃない。
断り方も、もちろん気を付けて言うのは当たり前だけど。
働いておりますって、主さんは従業員側ですか?もしそうなら、オーナーに方向性を確認。
主さんがオーナーなら、主さん基準でいいと思います。割り切りというか、融通の利かない店というだけの話ですので。
ただ、店を任されているだけで客より自分優先なら、そもそも接客やサービス業には向かないかと。
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