メルカリで頭がおかしい購入者にクレームを言われました。 よろしくお願いいた…
メルカリで頭がおかしい購入者にクレームを言われました。
よろしくお願いいたします。というメッセージを送り、発送通知のみを押したら以下のメッセージが届き、キャンセル申請されました。（発送したときにメッセージは送ってません）
「発送のご連絡もなく、ただ一言「よろしくお願いいたします。」これだけの言葉で感謝の気持ちもないのでしょう。
他の購入者の方にも同じような態度なのでしょうか。自分も長い間出品の経験も購入の経験がありますが、このような不愉快なお取り引きは過去に1回あるかないかの記憶です。残念ですが、お取り引きをキャンセルさせて頂きたく思います。発送する前にご連絡がなかったものですから、お品物は到着致しましたら、郵便局に事情をお話し、受け取り拒否を致します。お取り引きのキャンセルをしたのち、ブロックをされても構いません。今後、あなたからは購入致しません。悪い評価を付けられるより、良いかと思うのですが。」
キャンセル申請が事務局によりキャンセルされると次のメッセージが来ました。
「メルカリの方から、ご連絡頂きました。こちらの我慢だったと思いますが、それだけでしょうか。まだ納得はしておりません。ですが、今回は受け取ることに致します。このようなトラブルを続けることにストレスを感じております。最後まで感謝や謝罪もなく、同じ出品者として、ありえないことです。大変不愉快なお取り引きです。受け取りましたら評価にて、配達完了とさせて頂きます。」
メッセージから読み取るに、感謝の言葉を送ってほしかったようです。
私は1000回以上の取引してますが、こんな人は初めてで戸惑っています。
この人は何がしたいのでしょうか？さすがに無言取引は違和感を感じると思うのであいさつはしています。無言取引を受けた経験がありますけど、こんな長文クレームを付けようとは思いません。
海外では店員と客は対等の立場で色々な価値観があります。世の中を知らない可哀想な大人なんでしょうか？
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そんな人に当たったことないですね。
「ご購入いただきありがとうございます。準備できましたら発送いたしますので、発送まで今しばらくお待ち下さい。」って言葉が多分欲しかったんでしょうね。
メッセージは任意だし、それだけでキャンセル申請は相手が悪いと思います。
無言の人やよろしくだけの人もたまにいるので気にならないレベルだけど、今回は受け取るってことは高い確率で相手は悪い評価書き込見そうですね。
お互いに残念！で終了ですね。。
いつこういう方に引っ掛かるとも知れないリスクは誰もが背負っているな〜と感じました。
サバサバとメッセージなしでやりたい人もいますし、丁寧な返事を期待する人もいますね。
メルカリルールでは、メッセージは推奨はしてますけど必ずしもしなきゃいけないものでもない。
主さんはルールに沿っているのでなんの問題もなくて、
購入者さんが勝手に騒いでる感じです。
事務局に一部始終の報告と愚痴を吐き出してもいいですね。
1000回も取引してたらそんなこともありますよー。お店にしろ会社にしろ変なクレーマーがいるからこそ、厚労省がカスハラのガイドラインまで作ったんですから。個人間取引のフリマサイトに百貨店の接客求めんなよって話だよね。
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