50代なのに職場で号泣してしまいました。 接客業をしているのですが、約半年ほど…

>> 7 ＞「あなたの話はよく分からないからもう結構よ」と言われ、 「話し方が分かりづらい」ではなく「話が分からない」なので、単純に話の内容に対して… 返信頂きありがとうございます。
体感ですが、途切れ途切れに話す姿が迷いながら自信がなく話しているように見えていらつかせてしまったように感じました。
「あんたじゃ話が通じない」というお客様なら上司を呼んで対応をお願いしますが、今日の方は私の接客では不満足だったようです。
スラスラ話せたらもっと詳しく説明出来るのにという場面が他のお客様に対しても多くて、自分自身も満足のいく接客が出来ない事がとても悔しいです。
が、今日の方はあまりにきつかったので、滅多にいない当たり屋的な人だったと思います。

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>> 3 読んで、自分の家族のことのように悲しくなりました 頑張っているのに、今までできていたのに、そういう意見を直に貰うと辛くなりますよね 既に… 返信頂きありがとうございます。
優しいお言葉にとても救われます。
自分なりに発声練習をしたり、聞き取りやすい言葉選びなど出来るだけ頑張ってもうまく話せないのが悔しいです。
筆談出来れば良いのですが、手の筋力も低下して字を書くのも一苦労な状況です…
肉体疲労だけでなく、精神的な疲労もあるように感じるので、暮れまでの繁忙期が過ぎたらまとまったお休みを貰う事も考えておりました。
ただ、今後も今日のようなきつい場面があればまた泣いてしまいそうです。
情けないです。

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＞「あなたの話はよく分からないからもう結構よ」と言われ、
「話し方が分かりづらい」ではなく「話が分からない」なので、単純に話の内容に対して、理解力が乏しいお客様だったのではないですか？

私は中間管理職なので、部下がそう言われたときサポートに入る立場ですが、だいたい
「話が分からないから上の人に代わって」
と仰る方は、こちらがどれだけ噛み砕いて説明しても、なかなかご理解いただけないものです。

主さんご自身が気にされているからこそ、そこを指摘されたかのように感じてしまわれたのかもしれませんが、上司や同僚の方からも大丈夫と言っていただけているなら、本当に大丈夫なんだと思いますよ。

「当たり屋に当たられた」くらいの気持ちで、忘れてしまいましょう！

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• ありがとうが届きました

>> 2 素敵な職場だと思いますけどね。 今の時代、客が第一って考えなくて良いですよ。 今の職場みたいに従業員を第一に考えても良い時代です。 原… 返信頂きありがとうございます。
本当にいい職場だと思います。
売り場のグレードアップや接客に力を入れて結果を出せている時なので、自身の不調が悔しくてたまりません。
「誰かに不調を指摘されたら耐えられないだろうな」と考えながら仕事してまして、今日ストレートに指摘されて心折れてしまいました。
割り切る、自分第一などのワードが大変心強く響きます。
自分の意識をそのような考え方に持っていけたら楽になりますね。

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>> 1 原因不明の難病に困っている人、沢山いる。お客様も縁があるかもしれない。理解してくれて永久的に侮辱しない団体が必要だと思う。 返信頂きありがとうございます。
縁は感じます。
職場の方々や常連さんは皆さん優しく、楽しく仕事出来る時間の方が多くていいご縁に恵まれていると思います。
私自身が現状を受け入れられていないのだなと今日の出来事で痛切に感じました。

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